齐志权主编；北京中德合力技术培训中心组编2007 年出版214 页ISBN：9787304039479
本书介绍了客户满意度，客户关系管理与公司战略，实例等内容。
韩小芸，申文果编著2009 年出版236 页ISBN：9787310030705
本书内容包括：客户价值管理，顾客消费价值管理，顾客满意感管理，顾客关系质量管理，顾客忠诚感管理等等。
李文勇编著2009 年出版226 页ISBN：9787543653405
本书列举了犹太人以及美国、日本、德国、英国、阿拉伯等国家商人的经商智慧，并将这些智慧与其本民族的性格结合分析，揭示了他们之所以屹立于世界商业大潮的原因。全书案例经典、论述清晰，是广大读者不可多得的...
陈飞著2018 年出版228 页ISBN：9787218129044
销售本身就是一种技术活，讲究战略和战术。销售是产品转化成经济效益的前提，因此销售是永远存在、一直更新的话题。在销售领域，人们同样追求完美、高效和最大限度的你情我愿。为了争取各种各样的消费者，销售人员...
数据挖掘与商务分析 R语言 R软件统计分析入门书 R语言编程教程书籍 教你如何用R进行数据挖掘从入门到精通
美约翰尼斯莱道尔特JohannesLedolter著2016 年出版266 页ISBN：9787111549406
从海量的数据中收集、分析、提取有价值的信息需要功能强大的分析工具，本书结合R软件详细介绍了数据挖掘和数据分析的实用方法，主要内容包括处理信息和获取数据、标准线性回归、局部多项式回归、统计建模中简...
