IT服务 成本模型、度量标准、基准应用和市场营销 costs， metrics， benchmarking and marketing
（美） 安东尼·F·塔杜格诺，托马斯·R·迪帕斯奎尔，罗伯特·E·马修斯著；Anthony F. Tardugno，Thomas R. Dipasquale，Robert E. Matthews 何铖译2003 年出版237 页ISBN：7801900758
本书作者立足于企业与世界市场交流依靠网络的时代背景，着重研究新兴IT企业自身如何创建，如何与传统商业企业建立联盟关系，如何依靠并发挥自身的信息优势服务于商业企业，如何在竞争合作的环境中以客户为中心，优质...
导向就业 服务社会 第八届 2006年“天煌杯” 全国职业教育优秀论文集锦
董成仁主编2006 年出版855 页ISBN：7040206145
由中国职业技术教育学会和教育部职业技术教育中心研究所主办、《中国职业技术教育》杂志编辑部承办的第八届（2006年“天煌杯”）全国职业教育优秀论文评选结果已经揭晓。本次征文活动共收到来自全国各地的论文...
大爱书写青春 福建省12355青年志愿者心理援助服务队阳光分队赴川心理康复援助纪实
共青团福建省委，福建省青年志愿者协会编2009 年出版350 页ISBN：9787561532201
共青团福建省委在四川大地震后，组织福建省12355青年志愿者心理援助服务队于5～6月分批赴川，为灾区心理康复服务。本书是该服务队有关人员留下的珍贵纪实，全面、如实、生动地反映了这一活动的全过程，是一部青年思...
中国生产性服务业对制造业产业关联效应研究 基于制造业转型升级视角
黄莉芳，黄良文著2015 年出版198 页ISBN：9787010155739
本书为国家自然科学基金项目（71103080）的阶段性成果。本书将关注重点放在生产性服务业上，有预见性地提出了其与制造业产业的关联效应，对生产性服务业与制造业的主体地位、互动机理、研究方法、效率测度等中外文...
（日）野田芳成著；玲玲译2018 年出版330 页ISBN：9787520702782
本书以比较繁忙的店长和员工在日常业务中能展开的竞争店调查方法为主，介绍各种调查方法和要点。竞争店调查不仅仅是“价格调查”，还包括“卖场调查”“商圈调查”“服务调查”“促销调查”“备货调查”等。地...
盘和林著2015 年出版157 页ISBN：9787562345909
本书稿是在其博士论文的基础上整理而成，主要以制造业企业为例论述企业服务创新及其绩效研究。其内容共分五章，第一章为服务创新概述；第二章为制造业企业服务创新的驱动力；第三章为制造业企业服务创新的价值增值...
辽宁大学应用经济学系列丛书 青年学者系列 中国服务贸易的就业效应研究
张志明著2017 年出版261 页ISBN：9787514175622
全文共有九个部分组成，第一章为绪论，介绍了文章的研究背景、文献综述、研究意义、主要内容、研究方法及创新之处；第二章为理论分析，从就业数量和就业质量两个视角分析了服务贸易的服务业就业效应，其中，服务贸易.....
金融服务业六西格玛 应用精益，六西格玛和流程管理追求卓越之道
（美）罗兰德·海勒，迈克尔，D.尼科尔斯等著2009 年出版203 页ISBN：9787111259862
本书给出了一个稳健而有效的模型，作者收集的大量故事包括对11家金融服务组织的高级代表进行的调研结果。这11家金融服务组织中大多是行业内精益方法、六西格玛和业务流程管理的领先力量。作者在使业务变革最...
跨境电商与多语言服务创新型人才培养 四川外国语大学学生创业案例集
张季菁，秦勇主编2018 年出版162 页ISBN：9787513652339
本书为总结宣四川外国语大学外广大学子创业经验，将梳理近年来，在校生和毕业生在跨境电商和多语言服务领域中创业典型案例及其创业经验，供在校生参考。在校领导的支持与鼓励下，由各教学单位组织专业能力较强的师...
广东省“汉语言文字学”特色重点学科建设丛书 语言服务书系 训诂学研究 汉语词汇语法史探论
朱城著2015 年出版300 页ISBN：9787566817068
本书系作者30多年来研究成果的精选汇编。作者长期从事古代汉语教学与研究，在古汉语词汇语法方面着力甚勤，形成了一批学术论文。这些文章有的发表在《中国语文》《古汉语研究》《语言研究》《语言科学》《语文...
