《国网浙江省电力公司标准化礼仪服务规范》编委会2013 年出版128 页ISBN：9787512338098
本规范涵盖浙江省电力公司所有与客户接触的服务渠道、服务环节、服务内容、服务流程和礼仪服务规范，分为通用标准化礼仪服务规范、95598标准化礼仪服务规范、营业厅标准化礼仪服务规范、业扩报装标准化礼仪...
任君庆著2016 年出版163 页ISBN：7040399644
课题研究者提出了关于构建服务型区域教育体系的理论，试图建立起一种全新的区域教育体系，为中国区域教育发展提供新的例证。研究从体系的理论基础、体系架构、实践指向、实现路径等维度进行深入探讨，致力历史与...
1958-2008研究指导服务：恩施自治州教育科学研究所建所五十周年教学研究成果选编
胡卫国，杨舜山主编2008 年出版362 页ISBN：9787807085430
本书精选了1958～2008年50年来恩施中小学教学成果，反映了50年来恩施教学的历史讲程和取得的成就，具有借鉴意义。
中国社会福利协会养老服务指导丛书 老年健康管理师实务培训 上 基础知识
冯晓丽著2014 年出版177 页ISBN：9787516711101
本书内容包括：岗位的职能定位及素质要求、老年健康管理概论、老年人的营养与膳食管理、老年人身体活动管理、老年人心理健康管理、老年康复医学基础知识、健康信息管理、健康调查及研究基础知识、健康保险与...
江小娟，薛澜主编2013 年出版288 页ISBN：9787543222311
本书内容：第一部分着重阐述了服务业的外商投资发展变化趋势和交易发生的制度背景。第二部分着重阐述了服务业趋于全球化的理论基础。第三部分介绍了几类大型服务行业的国际化发展案例，涵盖航空业、快递业、酒...
杨波编著2009 年出版271 页ISBN：9787121085697
本书采用了理论研究和实证研究相结合的方法，从客户的视角探讨了IT服务外包的发包模式和管理机制，主要对日美不同的发包模式、外包服务供应商的选择机制、IT服务外包的控制和管理机制、IT服务外包伙伴关系等问...
王达编著2007 年出版646 页ISBN：7121050528
本书是在第1版的基础上全面更新、改版而成的，仍然是目前图书市场中唯一一本全面介绍硬件服务器与数据存储的IT图书。相对第1版来说更新比例在70%以上。本书包括两大部分：硬件服务器与数据存储，共14章。在硬件...
上海市商务委员会编2013 年出版182 页ISBN：9787208119338
本书内容包括介绍全球、我国和上海服务贸易年度发展情况，发布有关服务贸易及其相关领域的研究成果和政策解读，汇总政府有关部门关于服务贸易以及支持服务贸易发展的政策文件和统计数据。书中不仅有2013年上海...
网络服务器配置与管理项目化教程 Windows Server 2008+Linux
王宝军编著2015 年出版335 页ISBN：9787302383376
本书以一个典型实际中小型企业网络信息化项目为案例，从网络服务项目规划与平台部署开始，详细介绍了DHCP、DNS、Web、FTP、E-mail、VPN、CA及安全Web等七个常用网络服务的相关知识和项目方案设计，以及在Windows...
张继军，高鹏编著2004 年出版323 页ISBN：7563508597
下一代网是基于分组的网络，而能否有效保证分组网络承载多类型业务时的服务质量，则是通信网络向下一代网演进的关键。本书从多个方面对分组网络的QoS保证问题进行了系统的论述。首先，介绍了QoS保证的一般性问题...
