成应翠，杨鹏鲲主编2014 年出版476 页ISBN：9787517017905
“职业快充电自学课堂”丛书包括《终极机场、空乘服务口语一本就够》《终极酒店服务口语一本就够》《终极餐饮服务口语一本就够》及《终极面试口语一本就够》四册。 本书全方位介绍机场、空乘服务英语口语，...
何传添，杨励主编；张靓芝，陈琳副主编2015 年出版260 页ISBN：9787514151695
本教材是广东外语外贸大学广东服务外包人才培训基地《服务外包系列教材》之一，本教材可作为全国各类服务外包培训机构和组织的专业培训教材，亦可作为希望对服务外包行业了解更多或希望从事服务外包工作的各大...
唐铭杰，金燕著2009 年出版247 页ISBN：9787532627103
上海地区市、区、镇、社区各级图书馆工作者就目前2010年上海世界博览会召开在即的背景下，作为公众学习津梁的公共图书馆应如何适应形势，改进读者服务工作所作思考的理论成果。...
余绍黔著2018 年出版153 页ISBN：9787569307191
高校与服务外包产业相关的信息、管理、策划类专业已经建设多年，专业教师的数量、职称逐渐满足人才培养的基本要求。然而，服务外包产业是战略性新兴产业，对从业人员在知识、技术、工艺、流程和标准上提出新的要...
梁文涛，苏杉主编2018 年出版171 页ISBN：9787565431784
未出书。全书以我国现行税法和企业会计准则为主要依据，根据企业财税的实际工作过程来设计学习内容，认真组织和整合出8个工作项目作为主要教学内容。为培养技术技能型的纳税筹划人才，本教材从【任务案例】【工...
吴凌放主编；蔡佳慧，康琦，蒋璐伊副主编2018 年出版162 页ISBN：9787313204493
本书借鉴国内外互联网医疗发展的主要模式和经验，结合当前深化医药卫生体制改革和发展健康服务业的形势要求，对我国互联网医疗发展环境进行分析，探讨互联网医疗发展所需要的政策支持。具体内容有：开展互联网医疗...
王丽娟著2016 年出版166 页ISBN：9787548225676
本书稿选择非邻避型的公益性公共服务设施为研究对象，以重庆为案例为案例地狱，基于地理信息系统，从总体和典型区域两个层面对城市公共服务的空间公平进行实证研究。书稿首先对国内外相关研究及相关概念与理论基...
郭国庆，姚亚男主编2012 年出版448 页ISBN：7040341956
本书首先系统阐述了服务、服务业、服务经济以及服务营销的基本理论、演变及特点，介绍了服务营销在中国的发展情况，以及产品与服务的融合、制造业向服务业的转化、服务营销范式革新等服务营销新的发展趋势。其...
（美）C.K.普拉哈拉德著；傅婧瑛译2015 年出版306 页ISBN：9787115403636
作者根据5年来的工作进展和理论思考，为本版撰写了内涵丰富的新引言。一些著名企业和组织的领导人为本书写下心得，向读者介绍本书对他们所在组织的影响。本版还改写了原版的案例，加入了由企业领导人自己撰写的...
于军，周君华，黄义军著2013 年出版264 页ISBN：9787506833189
本书以山东省为研究对象，对全民健身新模式——生态体育的开发进行了实证研究，为弥补全民健身场地设施匮乏不足提供了一条有利途径，对于城乡生态体育的开展具有借鉴意义，同时也丰富了全民健身活动内容，强化了全民...
