李建华著2015 年出版179 页ISBN：9787122217974
发展服务业是我国今后经济结构调整的重要方向，是解决环境和就业问题的重要途径。目前国内外的相关文献主要讨论的是服务业发展对经济增长的正面效应，对服务业发展可能带来的负面效应讨论较少。本书从服务业对...
牛艳莉编2017 年出版252 页ISBN：9787568907576
本书的特点是任务驱动，情境教学，基于工作过程的编撰体系。本书共分为9大情境，32个学习任务。全书整体上可分为三篇一题，即认知篇、服务礼仪篇、业务礼仪篇和会展礼仪专题。认知篇，主要对汽车服务礼仪认知、汽车...
邱华编著2010 年出版313 页ISBN：9787030277152
本书内容由分析篇、实战篇和应用篇三个部分组成。分析篇包括服务与服务产品、服务消费行为分析、服务市场定位、服务质量管理和企业内部营销等五个部分；实战篇包括服务产品与品牌策略、服务定价策略、服务促...
2009北京CBD研究基地年度报告 中央商务区现代服务业集聚路径研究
蒋三庚等著2009 年出版182 页ISBN：9787563816651
本书主要对CBD现代服务业集聚发展的理论、演变规律、国际比较，我国CBD现代服务业集聚、发展特色及建议进行了深入阐述。
本社编2010 年出版103 页ISBN：9787512300811
本书详细介绍了居民与单位两类客户的供电服务满意度专项研究结果，同时也包含了客户员工工作规范及相关服务标准。具体内容包括居民客户满意度综合分析、居民客户分项服务满意度分析、居民客户价值感知及期望...
湖南省行政管理学会编2010 年出版416 页ISBN：7564801409
本书是湖南省行政管理学会理事们和广大理论工作者、实际工作者在联系湖南省实际和对关于深化行政管理体制改革的理论研究的基础上撰写的文集，分为创新行政理念、转变行政职能、改革行政体制、提升行政绩效四...
栗书河主编2003 年出版68 页ISBN：7563616926
职业技能鉴定国家题库操作技能考试手册:本书详细介绍了操作技能考核试题库开发的现实要求、基本理论依据和命题内容组织的技术思路，说明了操作技能考核试题库的使用方法和注意事项。本书给出了客房服务员操...
杨立新主编2009 年出版433 页ISBN：9787503695544
本书是对《物权法》司法解释的理解与运用的阐释。全书分为“物业管理服务基本原理”、“物业服务纠纷司法解释条文释义”、“物业服务纠纷法律适用典型案例”、“物业服务纠纷法律法规、司法解释”四部分。...
ASP.NET 3.5 AJAX服务器编程精选71例 使用C#
章立民编著2009 年出版381 页ISBN：9787030249579
本书通过大量的实例介绍了ScriptManage，UpdatePanel，UpdateProgress和Time等ASP.NET3.5Ajax服务器控件的使用和技巧。
吕世平等著2009 年出版305 页ISBN：9787504950475
本书立足于国际服务贸易自由化和中国“入世”进入后过渡期的大背景，用国家竞争优势理论的研究方法和分析工具来剖析思考我国服务贸易现状和存在的问题，从经济一体化的全新视角来审视评估我国服务贸易的发展潜...
