北京索尔维斯企业管理咨询中心编著2007 年出版171 页ISBN：9787506646642
本书共分五篇和23章。第一篇、服务组织的管理基础；第二篇、服务组织的管理术语；第三篇、服务组织的管理原则；第四篇、服务组织的管理要求；第五篇、服务组织的管理能力。...
陈志学编著2006 年出版334 页ISBN：7503228792
本书理论与实践相结合，用丰富的案例阐述了饭店服务工作应注意的问题。
陈军平著2009 年出版321 页ISBN：9787810974738
本书主要内容是高等学校后勤餐饮服务科学化管理方法、原理、组织形式等。
许传宏编著2010 年出版339 页ISBN：9787301166611
会展服务管理是现代服务业发展中必不可少的新兴领域，需要学界与业界的共同关注。本书既可作为会展、旅游、广告、工商管理、公共管理等相关学科专业的教材使用，也可作为会展从业人员以及各类岗位培训用书。...
黄兰民著2012 年出版281 页ISBN：9787509617748
本书主要分析香港商业银行对服务的定义。应该这样理解服务，服务的广度和深度在哪里。以及香港银行服务管理和服务案例。
孙强等编著2004 年出版311 页ISBN：7111134923
本书从制度、人员和技术3方面入手全面阐述了IT服务管理的理论与实践。
杨永亮主编；谭冬平，梁甜甜，李传良，朱颖莉副主编2016 年出版250 页ISBN：9787304080082
本书为职业教育教材，涉及:计算机硬件选购与组装，计算机操作系统安装，计算机的优化与数据安全，计算机故障诊断与排除。
张方阳主编；杜文林副主编2011 年出版243 页ISBN：9787560972305
本书围绕CAXA制造工程师技能大赛展开，由软件介绍和软件造型与加工项目两部分构成，其中后一部分共八个项目，目的在于培养学生利用CAXA制造工程师软件进行造型与CAXA加工的能力。...
