杨云，马立新，杨建新编著2010 年出版282 页ISBN：9787508471969
本书根据网络工程实际工作过程所需要的知识和技能抽出12个教学项目和14个章后实训项目。
王鸿发，周芷梅编著2012 年出版240 页ISBN：9787509615027
本书是一本培训教材，全书从小案例入手，案例丰富，细致入微，全方位剖析了银行服务的各个环节，与服务必须注重细节的要求相互呼应。这本书的特点是平实、通俗易懂，达到了“文章简浅易”的境界，曾引起银行从业人员......
云晓晨编2012 年出版138 页ISBN：9787504964076
本书严格按照银行业协会《银行理财产品宣传示范文本》、《中国银行业客户服务中心服务规范》、《中国银行业柜面服务规范》、《中国银行业零售业务服务规范》四个办法的规定撰写，为国内商业银行服务银行柜员...
（英）弗雷德·劳森（Fred Lawson）著；张秋艳译2003 年出版330 页ISBN：7561123450
李笑主编2014 年出版283 页ISBN：9787509632178
本书是李笑主编的系列丛书《社区工作实务》系列之一，《社区工作与服务实务》。本书定位于社区工作者，内容简洁实用，阐述详细，形式新颖，具有很强的可操作性，是社区工作者提高办事能力提高理论水平的最好读物。从.....
郭锋主编；甘培忠，曾筱清副主编；邢会强执行主编2014 年出版520 页ISBN：9787511865861
本卷为《全面深化改革背景下的金融服务法创新》专辑，共分中国（上海）自由贸易试验区专题、金融服务法总论、银行法、证券法、保险法、金融服务法讲坛、国外金融立法文本中译本等几个专题，收录了相关金融服务法方...
林夕梦，岳茜玫主编；宋平平，糜丽琼副主编；肖磊荣，隋杰，王建兰编写；吴秋霜主审2014 年出版192 页ISBN：9787512365414
本书为普通高等教育“十二五”规划教材（高职高专教育）。全书共分11个项目，主要内容为服务营销概述、服务购买行为分析、服务市场细分与定位、服务定价策略、服务渠道策略、服务产品策略、服务促销策略、服务人...
杨丹，徐克惠2017 年出版423 页ISBN：9787569004465
本书由一批长期从事临床医学第一线的专家，在总结四川省汶川“5.12”特大地震灾害后，面对需要再次生育的人群高龄多、健康状况复杂，仍然取得再生育技术服务卓越成效的基础上，进一步补充完善而成。内容包括孕前、...
