银行网点标准化服务培训 3 营销篇PDF电子书下载

本书严格按照银行业协会《银行理财产品宣传示范文本》、《中国银行业客户服务中心服务规范》、《中国银行业柜面服务规范》、《中国银行业零售业务服务规范》四个办法的规定撰写，为国内商业银行服务银行柜员的指定教材。

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第一课 网点营销服务标准 2

第二课 银行网点的主动营销技巧 7

第三课 针对不同客户的营销策略 17

第四课 银行柜面服务营销技巧 31

第五课 有效营销“四驾马车” 43

第六课 银行客户经理营销技巧 53

第七课 理财产品营销“三十六计” 72

第八课 把销售梦想给客户 103

第九课 掌握与客户的沟通技巧 110

第十课 银行人员营销魔法棒 122

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