周晓丽主编；吴宁强，刘跃峰副主编2016 年出版171 页ISBN：9787502964849
本书主要概述了陕西省樱桃气候概况、樱桃生长发育与气象条件的关系、樱桃品质与气象条件的关系、樱桃相关气象灾害的空间分布、樱桃相关灾害评估和风险分析、樱桃树气候风险变化、陕西省高温和干旱的分布、...
陈丹红，王蕾主编2016 年出版250 页ISBN：9787503255915
本书分为基础理论篇、酒店服务技能实务篇和酒店服务技能实训篇三篇。基础理论篇介绍了酒店服务的基本理论和酒店服务技能实训的基本方法；酒店服务技能实务篇介绍了前厅、客房、餐饮、康乐、商场等部门的服务...
徐志坚，吴爱胤，韩顺平总撰稿2010 年出版422 页ISBN：9787214060525
服务外包产业是现代高端服务业和国际经贸中的重要组成部分。与传统制造业相比，它具有科技含量高、能耗低、零污染、附加值大、吸纳就业能力强等优势，已经成为发展中国家提高科技创新能力、与世界经济接轨的新...
易际涨著2011 年出版225 页ISBN：9787802497764
不要把客户的请求当做一种麻烦，无论你多忙，都要先服务你的客户。那么如何来对待你真正的老板、你的上帝呢？本书作者——资深的高级培训师倾情为你打造的七大秘诀让你搞定客户不再难，再次销售很简单。...
宁蒙主编2011 年出版146 页ISBN：9787111334613
本书作者以多年从事网络搭建、配置与教学的经验为基础，阐述了Windows Server2008的安装与环境设置、磁盘系统的应用等。
胡菊萍主编；胡国善，胡健民，毛宗福副主编2005 年出版175 页ISBN：7535234739
本书通过对湖北省城乡居民卫生服务现状进行抽样调查，全面客观地反映了湖北省城乡居民家庭人口经济学特征、居民健康状况、医疗保障情况、卫生服务反应性、卫生服务需求和利用程度、医疗保健费用、保健知识行...
单江林编著2009 年出版253 页ISBN：9787030253408
本书通过“服务学习”的模式构建高校志愿服务体系，为促进独生子女占主体和扩招这两大特色背景下的中国大学生的思德教育工作，构建一套适合高等院校开展服务学习模式的创新体系，将服务学习模式引入高等院校，使校...
张杰主编2005 年出版230 页ISBN：7040172887
本书是现代旅游业岗位培训教材，是教育部职业教育与成人教育司推荐教材。本书共分十章，内容包括：客房部的组织结构与基本任务，客房的种类与用品的配备，礼节礼貌与仪表仪容，客房服务用语与主要客源国习俗，客房清......
