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  • 精通Linux网络服务器配置、管理、检测、应用

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    李志杰,端木祥展编著2010 年出版432 页ISBN:9787113109592

    本书主要介绍了Linux系统的常用服务功能,内容包括Linux桌面环境、Web服务的配置、DHCP服务的配置、DNS服务的配置、代理服务的配置、E-mail服务的配置、VPN服务的配置等书中包含了大量的实例,便于读者阅读,具...

  • 工厂精细化管理全案

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    姚小风编著2009 年出版512 页ISBN:9787115211569

    本书细化了工厂生产计划管理、工厂物料采购管理、工厂生产设备管理、工厂生产技术与工艺管理、工厂生产质量管理等17个工作大项的管理流程、管理制度、管理方案与范本,真正实现了工厂的精细化管理,具有很强的...

  • SQL Server数据库管理与应用 第2版

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    九州书源编著2011 年出版308 页ISBN:9787302273141

    本书主要讲解了SQL Server概述、数据库基本操作、数据库中的表、数据查询等内容。

  • 客户服务管理 第2版

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    李先国,曹献存主编2011 年出版349 页ISBN:9787302252542

    本书以客户服务管理为核心,从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统,对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨,有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。...

  • 客户管理·售后服务 提升版

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    滕宝红主编2007 年出版304 页ISBN:7807285354

    本书针对营销人员在工作中遇到的困难和困惑,以培训课程的形式,介绍了营销人员最基本的技能,以及各种营销方式的流程方法。可作为营销人员自我提升的读本和公司培训的教材。...

  • 绩效考核量化管理全案 2

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    孙宗虎,权锡哲编著2010 年出版605 页ISBN:9787115235053

    本书以量化考核为主线,分别从量化指标图表分析、绩效考核量表制作、量化考核制度设计、量化考核方案编制四个模块出发,提供了大量的绩效考核量表、制度模板,为企事业单位读者选取量化指标、编制考核制度、设计...

  • 企业采购控制精细化管理全案

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    孙佩红,唐磊著2012 年出版685 页ISBN:9787115279538

    本书通过大量的流程、制度、方案、文案等,细化了采购计划管理、采购预算管理、供应商管理等19大工作事项,真正实现了对企业采购工作的精细化管理,具有很强的操作性。...

  • 用TCP/IP进行网际互连 第3卷 客户·服务器编程与应用 Linux/POSIX套接字版 英文版

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    道格拉斯E·科默,大卫L·史蒂文著2009 年出版601 页ISBN:9787121091872

    本书是关于计算机网络的经典教材,是目前美国大多数大学所开设的计算机网络课程的主要参考书。目前国内外能见到的各种关于TCP/IP的书籍,其主要内容都参考了本书。本书的特点是强调原理,概念准确,深入浅出,内容丰...

  • 管理服务营销 服务型企业营销管理实用指南 第4版

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    (美)约翰·E.G.贝特森(John E.G.Bateson),(美)K.道格拉斯·霍夫曼(K.Douglas Hoffman)著;邓小敏等译2004 年出版527 页ISBN:7508601513

    本书是服务营销方面的高级MBA课程和服务型企业经理人员的培训用书。回答了如何理解服务消费者,如何理解服务业,如何理解服务工作人员,服务型企业将如何进行合理的资源配置,服务型企业又将如何进行竞争等问题,强...

  • 管理学 技能与应用 第11版

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    (美)莱斯利·W.鲁 劳埃德·L.拜厄斯著;刘松柏译2006 年出版466 页ISBN:7301111525

    本书是一本注重实践与应用的管理学教材,语言简明易懂,内容体系完备,很好地将管理学理论融于管理的具体实践。全书分为:管理学基础、现实问题、计划技能、组织与员工管理技能、具体技能和控制技能六个部分。...

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