姚小风编著2012 年出版415 页ISBN：9787115295873
本书具体对内部质量审核与认证管理、采购质量管理、制程质量管理、产品质量管理、检测器具质量管理、质量控制、质量改进、质量成本管理和服务质量管理共9个体系进行了系统化的设计。...
胡敏主编2011 年出版257 页ISBN：9787302269465
本书介绍了饭店管理与服务质量的关系，饭店服务质量管理的一般要求和各管理环节、服务产品的质量管理等内容。
张健2017 年出版169 页ISBN：9787111555964
本书旨在建立连接信息技术、决策模型和管理类专业理论与实务的桥梁，帮助学生通过应用计算机技术来提高处理管理问题的质量与效率的各种技能，同时，提高学生的建模能力、逻辑思维能力和表达能力，进而提高学生的综...
匡仲潇主编；付玮琼副主编2013 年出版180 页ISBN：9787122164667
本书介绍了酒店员工培训基本认知、酒店员工培训需求分析、酒店员工培训计划制订、酒店员工培训课程设置、酒店员工培训准备事项、酒店员工培训实施开展以及酒店培训评估与效果转化等内容。本书内容更加实用...
栾庆忠著2018 年出版299 页ISBN：9787509215845
为了帮助广大会计新手朋友迅速学会实际操作，更好地胜任财务工作，作者根据最新财税政策对本书进行了修订和完善。本书主要内容特色包括：企业实景模拟实战演练：完全根据真实业务设计；图文并举：192张图表（原始凭证......
马蕾，张道生，方鑫等编著2011 年出版542 页ISBN：9787545903683
本书详细介绍了财务管理中财务控制的具体内容，包括公司预算、财务控制等、财务清查、纳税筹划等内容，具有较强的实用性和可操作性，是一本企业领导、财务人员必备的案头工具书。...
彭成京著2017 年出版302 页ISBN：9787121321108
图书围绕社区服务与互联网结合衍生的多业态企业生存现状及其商业模式的剖析与探索。在国家”互联网+”大的国策指引下，关于社区服务线上线下融合及智慧社区等相关话题不断热议当下，与社区居民息息相关的各类...
丁宁主编2018 年出版297 页ISBN：9787512135178
本书是一本全面论述服务管理的专业书籍。主要内容包括服务经济与服务战略、构建服务企业、服务运营管理、信息技术与服务管理、扩展服务领域与创造价值。本书的*大特点在于理论与实际相结合，力求在阐述服务...
（美）伯尼·L·帕克豪斯等编著；裴立新，成琦等编译2009 年出版351 页ISBN：9787561762059
本书是高校体育类专业的主干课教材，系统介绍了运动管理的产生和发展、结构和政策、经济和财务、营销、职业关系和职业发展等一系列问题。...
