方圆标志认证集团产品认证有限公司编著2015 年出版112 页ISBN：9787506678353
本书详尽阐述了合同能源管理服务评价与服务认证研究的相关成果，内容包括合同能源管理概念、发展现状及趋势；服务、服务特性、服务评价理论等研究基础；合同能源管理服务特点及特性识别，影响因素分析；合同能源管理...
欧阳驹，沈永青主编；朱景山副主编2011 年出版336 页ISBN：9787562931935
本书是中国商业高等职业教育研究会组织部分高职高专旅游院校的专业教师在广泛吸收国内外学术成果和最新现代旅游业发展成就的基础上，深入钻研、反复商讨、精心编写而成。博采众长、理论充实，反映了现代旅游业...
叶晟主编；亢院兵，李志泉，王冬林，李娜副主编2015 年出版247 页ISBN：9787113198572
本书主要内容包括：系统安装、文件和目录管理、用户管理、进程管理和计划任务、软件包管理、Samba服务、FTP服务、Web服务、DNS服务、DHCP服务和E-mail服务等。另外，本书的附录中还设计了一个综合课程设计，有助...
经理人管理培训游戏全案 培训游戏金典 2 使培训充满吸引力的108个金牌游戏
钟锐编著2012 年出版274 页ISBN：9787111379287
培训师要思考如何将坐满听众的会场转变为渴望学习、充满凝聚力的团队，而使培训瞬间充满吸引力的秘诀就是，使用一系列的游戏，巧妙地吸引听众的注意力，活跃现场气氛，调整学员的学习心态，激发大家的学习兴趣，展现......
文通主编2008 年出版241 页ISBN：9787506449175
本书以管理理论为重点，结合表格等工具形式，紧紧围绕现代酒店的管理要求和服务标准，系统全面地对前厅部的作用、任务及职能、主管领班的工作要求和任务、前台主管人员的工作、服务台人员的工作要求、接待处的服...
曹洪珍主编2008 年出版282 页ISBN：9787504651167
本书主要讲授现代饭店管理的基本知识、基本理论和饭店运行机制及其经营管理方法。饭店管理是以管理学的一般原理和理论为基础，综合运用多学科知识，与饭店具体实践相结合，从饭店本身的业务特点和管理特点出发而...
孙宗虎，李作学编著2010 年出版211 页ISBN：9787115222930
本书以生产制造企业、建筑施工企业、物流型企业、现代信息企业为范本，逐一为读者提供了8类高层管理人员、26个职能部门的目标分解表共计49张及各部门、岗位的110张绩效考核指标设计表的实用范例；另附20类人员...
张苏宁主编2017 年出版326 页ISBN：9787113224684
本书分为实操篇、进阶篇和探索篇、工具篇四大部分。实操篇主要介绍从招聘准备到新员工录用和转正期间的相关具体工作；进阶篇主要介绍在招聘过程中要运用的心理学知识以及如何高效招到匹配人员的相关技巧等内...
张浩主编2016 年出版405 页ISBN：7563944567
本书主要介绍了星级酒店服务培训概述，星级酒店礼仪礼节培训标准，星级酒店礼仪礼貌服务用语，星级酒店员工基本素质培训标准，星级酒店员工形象、仪容培训标准，星级酒店员工基本知识培训标准，前厅部星级服务培训标.....
