陈宁主编2010 年出版264 页ISBN：9787564033613
本书阐述了前厅部和客房部的业务知识和管理知识，详细介绍了前厅业务的经营策略和管理办法，探讨了前厅业务管理的基本内容、前厅机构的设置、前厅营销活动的开展；介绍了客房产品的设计、客房服务活动的开展与服...
刘川编著2015 年出版278 页ISBN：9787121265594
股市中的技术分析虽然千变万化，但其根本却只有两种元素，那就是成交量和价格。几乎所有的技术分析方法、技巧、指标等都是从这两个元素派生出来的。因而，掌握了量价分析实际上就是掌握了技术分析的根本。在股市...
陈文玉编著2012 年出版245 页ISBN：9787113149680
本书定位于有一定财务相关知识，但是缺乏财务实际操作经验，想从事出纳职业的人员。本书介绍出纳人员应具备的职业道德，出纳的职权和工作特点，以及作为一名出纳人员需要具备的基本功，怎么管理凭证账簿，公司现金和.....
宋建强编著2008 年出版164 页ISBN：7505871129
本书在编写过程中，正确处理了教材的科学性与实用性的关系、理论性与实践能力的关系、专业知识课与实训课的合理衔接的关系，使其更加贴近教学实际。本书共十章，第一章至第五章为前厅篇，第六章至第十章为客房篇，重...
温韬著2009 年出版242 页ISBN：9787505878914
本书以百货商场为例探析了顾客体验的影响因素及其作用机制、顾客体验对服务品牌权益（资产）的影响机理，让服务企业充分认识到顾客体验的重要性，告诉服务企业应在哪些方面采取措施提升顾客体验的质量，以使顾客对品...
InDesign Photoshop印前技术与图文设计标准教程 超值版 中文版
王新颖，李少勇编著2012 年出版384 页ISBN：9787113148218
本书从实用角度出发详细介绍了印前技术和图文设计的相关技术。具体内容包括：印前必备常识、宣传册页知识、Photoshop CS5快速入门、图像的创作与修饰、图层的创建与编辑、初识InDesign CS5、InDesig CS5基本...
徐文苑，严金明编著2004 年出版411 页ISBN：7810822993
前厅管理与服务是现代饭店运行与管理的重要组成部分，本教材共分八章内容，对前厅管理与服务涉及的预订、接待、行礼、问讯、商务等服务，以及销售管理、服务质量管理、人力资源管理等内容，做了较为系统的介绍。另...
曾丹著2017 年出版128 页ISBN：9787568246767
本书从实际出发，将康乐部的服务与管理划分为认知康乐行业岗位、培养康乐服务能手和塑造康乐管理高手三部分。在项目服务模块中，将康乐项目划分为康体项目、娱乐项目和保健项目三大类型。特点鲜明、主题突出地...
刘兆东，何常全主编2012 年出版312 页ISBN：9787564316891
本书作者以强烈的社会责任感与使命感，紧密关注我国经济社会发展中的热点、难点问题，对政府的公共服务和社会管理中的重大问题进行深入研究，探索了一系列的解决办法和应对之策，从政府职能的转变，西部地区服务型政...
