侯明贤主编2006 年出版248 页ISBN:7563713875
本书分上、下两篇。上篇主要介绍督导最基本的管理职能,如现代饭店意识、团队建设、人际沟通、组织激励、基层培训等;下篇涉及饭店进行中的一些主要部分的日常督导管理,如前厅、客房、餐饮、厨房、工程等的督导...
刘长英主编;时进,黄万鹏,李文放等副主编2010 年出版252 页ISBN:9787504734716
中国物资出版社即将出版的《现代饭店营销》一书为职业院校相关专业教材,主要介绍了饭店营销知识等方面的详细而充实的内容。
陈纲编著;国家旅游局人教司编1992 年出版120 页ISBN:7503206519
旅游饭店管理人员岗位培训系列教材(试用):包括:市场营销概述、市场销售管理、产品策略、订价策略等7章。