(英)彼得·莫利(Peter Murley)主编;丁进锋等译2001 年出版615 页ISBN:7544114961
这本《高尔顾客服务手册》由本领域三十多位专业人士执笔,每一位都是各自研究课题方面公认的专家。本书从商业活动的各个角度,运用精彩的事例和个案研究,考察了顾客服务活动从政策制定直到电话技巧的所有范畴。...
李丽平,张彬,肖俊霞著2019 年出版151 页ISBN:9787511137203
本书拟通过全面梳理国际和国内主要环境服务分类体系,找出环境服务分类的并集,并基于中国的需求提出中国适用的分类体系。此外,通过定量与定性分析相结合,评估全球环境服务市场开放水平,结合实地调研,梳理环境服.....
(法)塔里克·齐亚德(Tarek Ziade)著2019 年出版265 页ISBN:9787302524120
全书共12章,内容包括:理解微服务、使用flask、测试驱动开发与文档化、设计Forrest、与其他服务交互、保护服务安全、使用微服务、打包Forrest、将服务Docker化、在AWS上部署、超前思维等。...