黄蕾，周建设著2010 年出版306 页ISBN：9787562931317
本书全面介绍了航空服务营销的时代背景、战略规划、组合策略及管理目标。在总结和介绍航空服务营销基本规律与策略方法的基础上，探讨了航空服务领域出现的新问题、新现象。...
叶万春主编2007 年出版368 页ISBN：7040205629
本书是面向21世纪市场营销系列教材，自2001年出版以来，取得了较好的市场效益和社会效益，时过境迁，该学科发生了很大的变化，这对该套教材的修订提出了紧迫的要求。...
傅郁林等著2006 年出版587 页ISBN：7562028168
本书作者通过大量实地调查，对我国农村的法律服务现状、发展方向、服务内容、方式等进行了深入细致的研究。
徐晓飞，王忠杰著2011 年出版302 页ISBN：9787302262909
本书对服务工程与方法论进行了全面的论述，着重阐述了服务工程的一些新的观点、理论和方法。
