李焕主编2007 年出版245 页ISBN：7506443104
本书从培养餐饮服务员岗位认知入手，介绍了餐饮服务员应具备的岗位技能，还介绍了必备的餐饮行业知识。
陈宪，程大中，殷凤主编2007 年出版266 页ISBN：7802078857
本书介绍了中国2006年服务经济领域的发展情况和问题分析。
上海市对外经济贸易委员会编2008 年出版312 页ISBN：9787542628688
本书根据上海服务贸易发展工作的实际情况编著。
王进主编2007 年出版313 页ISBN：7114066759
本书内容包括物流服务营销的基本概念和基本理论，物流服务市场细分和定位的方法，并通过对服务、定价、促销、有形展示、人和服务等7个要素的分析、阐述了物流服务营销组合的运用策略等。...
