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  • 药学服务手册

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    钟明康,张静华主编2003 年出版559 页ISBN:7543921073

    本手册详细介绍了目前临床各科常用处方药物的通用名、别名、剂型、规格、用法用量、目前参考零售价等内容。对有关药事法规、用药知识、患者用药教育与处方有关的知识也都作了详细的介绍。...

  • 服务营销

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    韦福祥主编;穆琳,曹花蕊副主编2014 年出版280 页ISBN:9787115336576

    在充分吸收和借鉴国内外营销理论最新成果的基础上,系统阐述了服务营销学的新概念、新原理和新方法,包括:服务营销范式、服务品牌内化、服务利润链、精益服务、自助服务、服务科学、服务外包、服务柔性、体验与...

  • 酒水服务与酒吧经营

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    潘海颖,王崧主编;徐辉,吴峥,宋蓉副主编2015 年出版305 页ISBN:9787560998329

    本书介绍各类酒水如白酒、黄酒、啤酒、咖啡等的制作过程及服务要领,以及酒吧人员的管理等。

  • 餐饮服务与管理

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    傅启鹏主编1991 年出版378 页ISBN:7040071800

    本书着重阐述了餐饮在饭店的地位及作用、服务员的服务技能以及中西餐必备的服务知识、餐饮管理基础知识。

  • 星级服务人员知识手册

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    姜玲主编2006 年出版186 页ISBN:7807283408

    本书根据星级前厅服务员应具备的岗位职责,全面介绍“上岗准备”、“预订”、“入住”、“登记”、“住店服务”、“离店结账”等应掌握的基础知识。...

  • 旅游景区服务与管理

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    卢晓主编2009 年出版288 页ISBN:9787302200338

    本教材从景区概念及相关基本定义入手,从服务于管理两个大方面进行了深入的探讨。

  • 玉米生产农业气象服务指南

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    陈怀亮,张雪芬编著1999 年出版194 页ISBN:7502928677

  • 餐饮服务实训教程

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    吴呤颗主编2007 年出版199 页ISBN:7030196449

    本书主要讲述餐饮相关的实际操作方面的知识。

  • Sybase和客户机服务计算

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    贝尔松安德松1999 年出版891 页ISBN:7506241226

  • 非市场服务产出核算

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    蒋萍,金钰等著2005 年出版193 页ISBN:7503745320

    本书以核算经济学为切入点,系统归纳整理国民经济核算生产理论等内容。

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