王耿编著2005 年出版156 页ISBN：7801449649
本书从餐厅服务员的职业素养、职业能力、专业知识等方面详细阐述了餐厅服务员应具备的基本技能，并辅以具体实例。
北京志愿者协会编著2006 年出版230 页ISBN：7507826805
本书主要讲述了志愿服务在我国兴起与发展的历史，包括我国古代传统慈善文化、近现代慈善文化的发展以及当代志愿服务在我国的蓬勃发展等内容。...
曾达鲁主编2004 年出版233 页ISBN：7810716816
本书是为医药行业服务人员编写的，内容为售药服务英语、实用询问病情会话、给药与医嘱英语、常用药品名称、常见疾病名称、常用药品说明书等。...
陈丽水主编2006 年出版347 页ISBN：7801679148
本书对我国农村信息服务“一条龙”政策、法规、实施方法以及各省市自治区采取的不同方式等做了典型和详细的介绍。
姜文宏，张惠芳，陶汉军等编著；辽宁省旅游局编2006 年出版191 页ISBN：7807114649
本书为辽宁省导游资格考试用书。共分导游人员、团队导游服务程序与规范、散客导游服务程序与规范等内容。
