服务经济

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马龙龙著1994 年出版148 页ISBN：7010016976

服务经济学

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高涤陈，白景明著1990 年出版269 页ISBN：721500872X

国际服务贸易总论

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汪尧田，李力主编1997 年出版261 页ISBN：7313017952

上网自助 服务与资源

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魏然，于久威编著2000 年出版257 页ISBN：7115085617

服务营销管理

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郭国庆著2009 年出版386 页ISBN：9787300106656

本书阐述服务营销的理论与实务。

服务营销

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季辉，王冰主编2009 年出版229 页ISBN：9787040261769

本书是普通高等教育“十五”国家级规划教材。

老人外展服务概况

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陈章明编1997 年出版108 页ISBN：9627362085

客户服务基础

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何毓颖主编2009 年出版154 页ISBN：9787040273446

现代服务学概论

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刘爱珍编著2008 年出版287 页ISBN：7564202286

服务礼仪

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赵影，郝建萍编著2009 年出版226 页ISBN：9787300101606

本书针对服务行业人员面对客人时需要的礼仪知识编写。