国凤兰，于雷著2018 年出版192 页ISBN：9787113249649
本书立足我国生态文明建设实际和政府审计“免疫系统”功能使命，研究政府审计服务生态文明建设的理论与实践案例。全书共十一章，在分析政府审计服务生态文明建设的理论基础上，分析政府审计服务使命，探讨生态文明...
向荣，陆德泉主编；张玲副主编2016 年出版250 页ISBN：9787509790120
当学生进行社会服务，与同伴分享结果和想法，以改善周围的环境，再反思他们的体验时，我们称其为服务学习。强调服务与学习并重的“服务-学习”作为一种国际流行的教学方法，对我国高校社会工作人才培养具有重要借鉴....
创新强基 3 记忆2008·全市基层党组织和共产党员服务保障奥运典型集萃
吕和顺主编2009 年出版428 页ISBN：9787200076486
为全面总结基层党组织和共产党员保障奥运的成功经验，大力弘扬广大党员服务奉献奥运的崇高精神，中共北京市委组织部编写了本书，记录和见证党组织、共产党员的风彩，并藉此表达对全市基层党组织和广大党员的敬意与...
江美亮主编2014 年出版154 页ISBN：9787545436129
本书由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程。将酒店前厅经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。服务细节。服务细节则是对酒店前厅作业流程中需要注意的细...
于波涛著2014 年出版207 页ISBN：9787030404213
森林资源作为地球上最重要的资源之一，在创造巨大经济效益的同时还发挥着保护生态环境的作用。森林生态保护市场化是21世纪最重要的环保前沿理论之一。基于森林生态服务市场的构建及市场机制的研究并对最重要...
罗小华，文颐编著2018 年出版173 页ISBN：9787564358655
本书以应用研究为主，基于社区的0~3岁儿童早期教养区域推进受早期教育家庭带养方式、社区早期教育内容与形式和社区早期教育每年社区资源利用次数等因素的影响,借助相关的量表，选取社区的0~3岁儿童早期教养区...
苏秦编著2010 年出版303 页ISBN：9787030292896
本书在现有研究的基础上，针对当前存在的问题，既注重研究的普适性，又注重对重点行业和特殊行业的关注。在拓展和完善服务质量管理及其影响机制研究的基础上，从服务交互的角度刻画客户服务过程。在选定的行业中进...
周小梅著2009 年出版260 页ISBN：9787500484134
本书从医疗服务业绩效提升的特殊性出发，基于产权、交易成本等制度经济理论视角，研究有利于医疗服务业绩效提升的制度安排。通过权衡不同制度安排交易成本的高低，为医疗服务业制度安排的选择提供基本的理论依据...
张晓杰著2013 年出版293 页ISBN：9787542644282
本书主要聚焦中国快速城市化过程与实现基本公共服务均等化两者之间的相互关联性。在借鉴国内外相关理论基础上，提出基本公共服务的均衡供给是破除的当前障碍的关键，系统分析了快速城市化对基本公共服务均等化...
高等院校旅游专业系列教材旅游企业岗位培训系列教材 饭店服务质量管理
蔡洪胜，郑莉萍，贾晓龙编著2013 年出版252 页ISBN：9787302329312
本书根据旅游饭店运营与服务的特点、结合国际旅游饭店服务质量管理发展的新形势，依照旅游饭店服务工作流程和职业岗位技能要求，全面介绍旅游饭店运营与服务质量管理等基本知识，并通过指导学生实训、强化技能培...
