李志辉，范春胜主主编；林忠，刘航标，赖秀芳副主编2014 年出版184 页ISBN：9787565710223
本书主要结合当前德育教育渗透发展需要，共分为七个项目。主要介绍了礼仪的起源与发展、礼仪的基本概念、学生仪容仪表、仪态举止、商务礼仪、职业礼仪、世界各国礼节礼貌等内容。本教材图文并茂，通俗易懂，案例...
刘慧平2017 年出版406 页ISBN：9787542954503
本书是国税版纳税服务指南，共十章：第一章纳税服务规范概述，第二章税务登记规范，第三章税务认定规范，第四章发票办理规范，第五章申报纳税规范，第六章优惠办理规范，第七章证明办理规范，第八章宣传咨询规范，第......
刘德明主编2009 年出版519 页ISBN：9787546000633
本书针对高校物业管理的实际，分上、下卷二十二章讲述了高校物业管理服务的制度、规范，内容涉及招标投标、场馆设施、安全、消防、食堂、绿化、公寓、财务保洁、文化等十几个方面。...
刘德明主编2009 年出版496 页ISBN：9787546000633
本书针对高校物业管理的实际，分上、下卷二十二章讲述了高校物业管理服务的制度、规范，内容涉及招标投标、场馆设施、安全、消防、食堂、绿化、公寓、财务保洁、文化等十几个方面。...
韩立福珠宝2006 年出版206 页ISBN：7810646834
本书为首师大附中校长石彦伦对中学教育改革、教育理念、教育实践的思考文章汇编集。
服务业员工行为细节规范训练 提升顾客满意度和忠诚度的121个服务细节
胡卫红编著2005 年出版308 页ISBN：7801971612
本书从服务行业的工作实践中总结出深刻道理，为服务行业的工作提供参考。
陈伟利等编著2000 年出版231 页ISBN：7806305149
上海对外贸易学院国际贸易重点学科资助研究项目世界贸易组织上海研究中心提供资料:本书对WTO的金融服务协议内容进行逐条分析，提供各国执行该协议的情况，指出我国“入世”后面临的机遇与挑战。...
郭勇平，刘慧平编2017 年出版358 页ISBN：9787542954510
本书是地税版纳税服务指南，共十章：第一章纳税服务规范概述，第二章税务登记规范，第三章税务认定规范，第四章发票办理规范，第五章申报纳税规范，第六章优惠办理规范，第七章证明办理规范，第八章宣传咨询规范，第......
张尚国编2007 年出版302 页ISBN：9787801289339
本书系统阐述了包括宾馆业、娱乐业、餐饮业、店铺业等行业在内的管理制度、管理表格，以及实践操作中应用的合同文书等内容。
文明构筑和谐 规范促进发展：中国银行业文明规范服务示范单位经验交流材料
中国银行业协会编2007 年出版337 页ISBN：9787810888424
本书是中国银行业文明规范服务示范单位经验交流材料，包括《中国银行业文明规范服务工作指引》、《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》、《中国银行业文明规范服务示范单位考核标准》、事迹汇编等材料...
