钟小平主编；张金石，尚顶洪，张鹏编著2006 年出版571 页ISBN：711513748X
本书是一本关于网络服务器软件配置，管理和应用的实用参考手册。
张进，骆长华主编2009 年出版514 页ISBN：7504464767
本书全面介绍了服务行业的管理表格，行业包括有餐饮业、娱乐业、宾馆业、店铺业等，内容包括各个行业的办公室、人事部、财务中心、服务规范、采购、卫生、安全、设备维修、员工招聘、培训考核等。...
王昌明，曾锦荣，杨丽莎主编2006 年出版413 页ISBN：7810606174
本书内容包括医学生和青年住院医师在临床实习或轮转中所必须掌握的各科基本技能操作技术，有病史采集、医疗文书的书写、体格检查、化验检查、影像检查、特殊检查、常用诊疗操作常规、传染病处理等。...
左丽霞，李丽主编；刘韬，任晓燕副主编2006 年出版249 页ISBN：750843949X
本书包括电工安全用电常识、保护接地与保护接零、常用电工工具及仪表的使用、电气安装、电工用图的识读、常用低压电器的运行巡视与维修、常用低压电器控制线路的制作与维修、用电设备安全、电气检修、变（配...
（美）（R.D.马修斯）R.Douglas Matthews等著；希望图书创作室译1998 年出版343 页ISBN：7502745920
韦福祥编著2005 年出版133 页ISBN：7115130434
本手册基本囊括了服务营销与管理学科最重要的术语和概念，并对这些术语进行了较为详尽的解释。
刘长凤主编；邓英副主编2015 年出版230 页ISBN：9787122240224
本教材介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识，包括：服务礼仪概述、服务人员的仪表仪容规范、服务人员仪态规范、服务人员语言规范、服饰礼仪规范、实用人际交往礼仪、涉外礼仪实...
