张尚国编2007 年出版302 页ISBN：9787801289339
本书系统阐述了包括宾馆业、娱乐业、餐饮业、店铺业等行业在内的管理制度、管理表格，以及实践操作中应用的合同文书等内容。
滕宝红，李建华主编2009 年出版145 页ISBN：9787115199492
本书从一名合格的物业管理人员所应具备的任职要求、岗位职责入手，深入浅出地阐述了物业管理工作中必备的基本知识，以及物业管理所涉及的技能。...
王景芝编2013 年出版338 页ISBN：9787122156297
本书主要介绍了仪表维修常用仪器及工具的使用、自动化装置故障诊断方法、压力测量仪表、物位测量仪表、流量测量仪表、温度测量仪表、在线分析仪表、调节阀、安全栅等辅助单元仪表、控制系统、DCS、PLC与ES...
郭旭先，林桂荣主编2007 年出版366 页ISBN：9787509111505
本书为一本实用手册，从抓管理、抓落实的角度详细介绍了对门诊各科急诊患者来院就诊到检查、诊断、治疗及收住院过程中如何从心理、生理和社会三方面关注患者，在不同阶段如何根据护理程序对不同疾病患者采取不...
王金锋等主编2012 年出版255 页ISBN：9787537552813
本书分医疗执业监督管理、血液及血液制品监督管理、医疗废物监督管理、医疗事故监督管理、传染病防治监督管理、医院感染爆发与流行的调查处理、医疗服务监管常见违法案件的查处、医疗执法应注意的几个问题...
劳动和社会保障部职业技能鉴定中心编2004 年出版35 页ISBN：7500572697
本书具体介绍了摄影师（高级）应掌握的操作技能及考试题目，评分方法。
崔学光，席彪编2011 年出版303 页ISBN：9787811365016
本书重点描述了乡镇卫生院管理人员在职培训的内容和操作步骤。
阿杰编著2010 年出版247 页ISBN：9787802236325
本书通过列举多个实例，围绕提高客户服务质量、搞好客户服务工作的65个要点进行阐述，打造全新的客服理念。
