高亚芳,秦斌峰等编著2006 年出版457 页ISBN:7503229403
本书以导游词的形式介绍了甘肃省的历史、地理、旅游资源、风土人情。
王小梅,王锋主编2011 年出版365 页ISBN:9787503240829
本书以导游讲解的方式介绍了青海的旅游资源,如旅游胜地、民俗风情、自然风光等,为导游带团提供了参考资料。
臧其猛主编2014 年出版267 页ISBN:9787302357162
本书内容包括导游业务中基本概念、导游员分类及范围、领队全陪地陪导游服务程序、散客旅游服务、导游服务技能提高、常见问题与事故的预防和处理、旅游者个别要求的处理、导游服务相关知识。...
袁丽华,刘立本著2008 年出版221 页ISBN:9787203061717
本书从导游词设计、导游词样本及相关的晋商文化介绍、导游技法讲解三个大方面,提供给相关专业学生切实有用的学习材料。
翁钢民,付岗主编;本书编写委员会编2007 年出版311 页ISBN:9787503221828
本书为河北导游人员考试用书,内容包括导游工作概述、导游人员的职责、导游服务质量标准、导游服务技能等。
福建省旅游局导游考试办公室编2006 年出版276 页ISBN:7533526619
本书介绍导游服务的内涵、导游人员的职责、导游服务规程、导游服务技能、导游服务中主要问题和事故的预防与处理等导游人员必备的知识。
周新曜著2010 年出版210 页ISBN:9787801799586
本书是一本推销员培训读本,融合国内外顶尖销售思想,结合国内营销市场具体情况,告诉读者,在变幻莫测的商业世界,应该如何应对自如,轻松制胜。本书内容全面实用,通俗易懂,可以作为销售人员培训入门指南。...
徐洁,方镇强主编2008 年出版258 页ISBN:9787807630937
本书作为广西全国导游人员资格考试辅导教材,是为培养与市场相适应的导游队伍,提升导游人员的道德情操、文化修养和业务水平而编写的。内容包括广西全国导游人员资格考试指导、广西公共景点介绍、地方景点介绍...