书籍 导游业务的封面

导游业务

臧其猛主编

出版社

北京:清华大学出版社

出版时间

2014

ISBN

9787302357162

标注页数

267 页

PDF页数

275 页

书籍介绍
本书内容包括导游业务中基本概念、导游员分类及范围、领队全陪地陪导游服务程序、散客旅游服务、导游服务技能提高、常见问题与事故的预防和处理、旅游者个别要求的处理、导游服务相关知识。
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