江平宇等著2004 年出版273 页ISBN：7030142675
本书主要论述了一种e-Service驱动的网络化制造模式、理论、方法与实现技术，目的是希望通过将e-Service的理念引入到制造过程中，使得在扩展企业层面上能实现对网络化制造执行系统的全局控制、调度与信息跟踪；同...
徐文苑，严金明编著2004 年出版411 页ISBN：7810822993
前厅管理与服务是现代饭店运行与管理的重要组成部分，本教材共分八章内容，对前厅管理与服务涉及的预订、接待、行礼、问讯、商务等服务，以及销售管理、服务质量管理、人力资源管理等内容，做了较为系统的介绍。另...
徐行主编；杨昳，陈泓杉副主编；迟文敬，熊希瑶编2010 年出版179 页ISBN：9787113093921
本书各章基本内容为：第一章：阐述礼仪的基本概念、特点及IT行业为客户服务礼仪的基本理念和基本原则；第二章：阐述客户服务人员在仪容、仪表、仪态、着装等形象方面的礼仪；第三章：阐述客户服务人员在工作中语言交.....
曾宪久主编2009 年出版275 页ISBN：9787504948649
本书共分十二章：从家庭联产承包责任制到农民专业合作社、农民专业合作社的组织形式、农民专业合作社的法律地位、农民专业合作社的经营与管理、农民专业合作社内部的利益关系、合作社的组建与金融机构的配合...
黄如花，冯玲主编2015 年出版165 页ISBN：9787519201753
本书对国内外动漫资源建设与服务相关的理论研究和实践成果进行了普查，并重点针对美国、日本、英国、澳大利亚和加拿大图书馆动漫资源建设和服务的总体情况，在动漫资源建设、动漫资源服务、动漫资源建设与服务...
（英）盖尔·苏特-布朗著；蔡永茂，赵广亮，陈峻崎，魏巍等译2018 年出版303 页ISBN：9787030552075
本书按照公共、私人空间的设计指南，疗养园林在保健环境方面的价值已经被世人公认，适合在我们的城镇推而广之。这些设计涵盖了来自学校操场、公园、公租房和高度工作压力之下高管们放松的公园，图文并茂的本文提...
宁波日报报业集团，宁波市交通局联合编撰2007 年出版182 页ISBN：7807431091
本书以宁波汽车南站3561服务班为对象，讲述了他们立足本职岗位，十几年如一日，热情周到地为旅客提供优质服务，把宁波的爱心带向四面八方的先进事迹。全书分为八个板块，分别从感动、讲述、对话、感言、反响、声音、...
张卫等著2016 年出版191 页ISBN：9787030483799
本书结合商业生态系统宏观理论和移动互联网微观技术，针对制造与服务融合的目标，提出了移动制造服务理论框架，主要包含移动制造服务需求的价值挖掘、移动制造服务模块的生态控制和移动制造服务系统的生态演化等...
苏蓉主编2016 年出版195 页ISBN：9787564740276
本书系回顾三十年成都大学民盟委员会的发展壮大历程，真实记载了学校广大盟员心系学校，关注学校，建言学校，服务学校的所做的辛勤努力和贡献。三十年里，在学校党委领导下，在教学、科研、管理岗位上，尽职尽责，积......
