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    田倩著2020 年出版0 页ISBN:

  • 公共服务供给分工与合作网络的理论与实证研究

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    吴玉霞著2015 年出版207 页ISBN:9787517810919

    本书对服务型政府内涵及公共服务供给分工理论分析出发,提出公共服务供给分工的分析框架和公共服务供给路径选择模型,之后选取养老服务、公共就业、社区卫生服务等三个服务领域,在此基础上提出了公共服务的复合...

  • 地方政府公共服务部门改革研究

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    赵新峰,宋立根著2007 年出版541 页ISBN:7010067163

    在全面落实科学发展观和构建和谐社会的背景下,把建设服务型政府摆在更加突出的位置,作为改革创新的主要目标,有着重要的现实意义。我们在借鉴国际经验的基础上,对河北省22个扩权县市之一的黄骅市公共服务现状进...

  • 物业服务岗位管理实务

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    苏宝炜,李薇薇编著2010 年出版490 页ISBN:9787121108099

    本书系统全面地阐述了物业服务岗位工作实务基本知识、方法及一些典型的应用案例。全书共分九章,详述了物业服务及物业服务企业、企业基本运作模式及岗位工作要求、员工招聘录用与培训管理、早期介入、前期管...

  • 问鼎 从基层公务员到省委书记的升迁之路

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    何常在著2012 年出版421 页ISBN:9787565806704

    本书是一部职场长篇小说。冷静聪明的年轻人夏想,进入职场后周旋于各方势力之间,游刃有余地构建自己的力量。他出神入化的借势借力,屈出不穷的金点子和奇妙想法,最终使他不断获得升职,问鼎职业生涯的高峰!实现自.....

  • 列车员素质与服务技能 第2版

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    文邦编2012 年出版208 页ISBN:9787113158132

    本书根据铁路客运规章和列车员岗位标准等要求编写的,详细讲述了列车员做好列车服务工作,保证运输安全应具备的心理素质,技术业务知识,服务技能,应急处理,人际关系等培训要求,是一本既讲工作方法,又讲个人修养......

  • 旅游服务心理素质与职业发展能力训练教程

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    陈定樑编;孔志华,杨奇美副主编2011 年出版221 页ISBN:9787811403336

    本书为旅游专业高职高专教材,内容涉及旅游职业认知、旅游职业素质、旅游行业就业与创业指导、旅游职业生涯发展规划等。书中以旅游从业人员职业素质培养为出发点,强调了专业特色和应用性,适用于高职院校旅游类...

  • 优质客户服务培训的25种活动

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    (美)加伯著2012 年出版190 页ISBN:9787121186981

    客户是组织生存所需的血液,而优质的客户服务是每个组织的奋斗目标。本书从沟通、打电话、客户服务技巧、客户服务策略及实现目标5个方面,详细介绍了如何为你的客户提供优质服务。书中包括25种独立可重复使用...

  • 国际律师服务贸易法律制度研究

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    卢成燕著2006 年出版297 页ISBN:7503665033

    本对当前国际律师服务贸易的几个基本问题进行了研究和阐述,并对WTO法律服务贸易制度、区域性律师服务贸易法律制度、与中国经济往来较为密切或者在国际律师服务贸易方面具有重要地位和影响的几个国家(地区)的...

  • 公务员初任培训读本 第3版

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    尹蔚民主编2014 年出版304 页ISBN:9787512907935

    本书系统全面涵盖了新录用公务员履行职责需要掌握的理论、政策等内容,共十三讲主要包括中国特色社会主义理论体系、中国政治制度与政府运作概况、依法行政、公共管理基本理论、公务员制度、行政伦理与公务员...

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