李永新主编2012 年出版154 页ISBN：9787511513687
本系列图书完全针对公务员面试考试能力要求编写，旨在提高考生面试考试的言语表达能力。本书涵盖了言语表达能力的知识点、题型及解答办法、技巧。...
邵小云编2013 年出版160 页ISBN：9787122163745
本书根据最新的《物业管理条例》、《业主大会规程》、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》、《中华人民共和国物权法》等法律法规，把物业服务过程中常见的百余个典型问题整理出来，并根据自己的工作经验加以...
李永新主编2012 年出版162 页ISBN：9787511513663
本系列图书完全针对公务员面试考试能力要求编写，旨在提高考生面试考试的综合分析能力。本书涵盖了综合分析能力的知识点、题型及解答办法、技巧。...
李永新主编2012 年出版168 页ISBN：9787511513656
本系列图书完全针对公务员面试考试能力要求编写，旨在提高考生面试考试的组织管理能力。本书涵盖了组织管理能力的知识点、题型及解答办法、技巧。...
李永新主编2012 年出版146 页ISBN：9787511513694
本系列图书完全针对公务员面试考试能力要求编写，旨在提高考生面试考试的心理调适能力。本书涵盖了心理调适能力的知识点、题型及解答办法、技巧。...
刘俊敏编著2009 年出版199 页ISBN：9787115198044
本书以精细化、规范化、实用化为总原则，细化了酒店工程部各工作事项。本书内容包括酒店工程部岗位设置与岗位职责、办公室精细化管理、动力组精细化管理、强电组精细化管理、弱电组精细化管理、暖通组精细化...
李常庆，李东来等著2015 年出版180 页ISBN：9787519201746
本书围绕公共图书馆动漫服务为什么要开展、怎样创建以及如何推广等问题展开。书的前两章就公共图书馆动漫服务的现实需求和理念基础进行了阐述，认为公共图书馆开展动漫服务是必要的、有理念基础的。第三章对...
李鹏编著2017 年出版202 页ISBN：9787503560491
本书包括三大部分。主要从公共管理发展历史、公共管理的理论框架和中国政府公共管理能力提升三大方面，介绍了现代社会公共部门信息资源管理、公共部门绩效管理、公共政策、非政府组织的兴起及作用等内容，阐述...
刘冠俊编著2002 年出版256 页ISBN：7504338206
本书从战略的角度阐述了客户服务管理将成为决定新世纪企业命运的焦点，分析了服务管理与以客户为中心的经营理念相统一的主题。为了使企业经营管理者能更好地了解和熟悉客户服务管理的内容，本书与现实经济生活...
李永新主编2006 年出版415 页ISBN：7802084547
本书包括行政职业能力测验、申论、全真面试测评教程、历年真题精解、全真模拟预测试卷，是公务员备考参考书。
