中国社会工作教育协会组编2011 年出版317 页ISBN：9787509728888
由中国社会工作教育协会组编的《希望学校社会工作系列丛书》，是四川汶川地震灾后重建中，在四川广元、德阳两市十所中小学开展的学校社会工作服务活动的全景记录。本书——希望社工常规服务十法，详细介绍了希望...
国家邮政局快递职业教材编写委员会编2011 年出版259 页ISBN：9787563526383
本书在介绍法律法规和我国法律体系等相关知识和理论的基础上，针对快递服务企业生产实践中涉及的不同法律问题，从快递服务市场、快递企业管理体制、快递服务消费者权益保护和快递企业劳资关系等四个层面，结合大...
北京市法制宣传教育领导小组办公室，北京市司法局组织编写，于泓源编委会主任，吴庆宝副主任2011 年出版268 页ISBN：9787511829184
本书紧紧依托行政法和行政诉讼法，以案例教学为模式，向公务员全面介绍了依法行政的理论、内容及方式方法，是公务员依法行政的学习范本。...
李放鸣书2009 年出版38 页ISBN：9787541038983
公务员的日常工作离不开书写文件，写一手漂亮的书法，能让自己信心倍增，所以我们出版了这本专供公务员使用的行书字帖，包含了常用的5500个字。模板由著名书法家书写，采用蒙纸书写的形式，能让你在休闲之余练就一手.....
张志主编；李文涛副主编2012 年出版203 页ISBN：9787313085801
本书系统地阐述了汽车营销服务礼仪的内容，包括汽车营销服务礼仪的职业规范、汽车营销服务礼仪的基本理论、汽车营销服务形象礼仪、日常交往礼仪、汽车营销服务位次礼仪、商务仪式礼仪等。...
石国亮著2008 年出版256 页ISBN：9787801684318
本书从我国行政体制改革的总体要求出发，系统讲解建立公共服务型政府的理论依据、指导思想和实现方式，深入探讨了中国行政体制改革的方向和路径。...
马文元编著2009 年出版501 页ISBN：9787117113403
社区卫生服务管理是当前医疗体制改革的重点也是热点，各地的卫生服务工作需要进行有系统地规范和指导，本书从社区卫生服务六个主要内容即预防、保健、健康教育、医疗、康复、计划生育技术指导出发，并含概了其相...
徐洁主编；邵晶，郭媛副主编2018 年出版286 页ISBN：9787509656174
这是一门金融客服相关从业人员必须学习的入门教材，涉及金融客服仪容仪表，会务接待、文书礼仪、电话沟通技巧以及互联网进荣克服服务人员所需要的基本知识和基本技能，帮助学生养成以客户为中心的良好服务意识，具...
