卢安，崔泽，席彪主编；田庆宝，卜保鹏，曾强等副主编2014 年出版468 页ISBN：9787567900172
本书是乡镇卫生院卫生技术人员在职培训系列丛书之一。
天津市第一商业学校物流服务与管理专业教材编写组编2013 年出版157 页ISBN：9787502785475
本书共8个单元，分别为：物流客户服务基础理论与实践、物流客户服务的发展趋势与战略实践、物流客户关系的维护、物流活动中的客户服务实践、物流客户满意度提高实践、物流客户投诉应对和危机处理、物流客户服...
朱洁主编；蒋苏娅，何伟副主编2010 年出版287 页ISBN：9787563027637
本书主要介绍江苏淮安市现代物流、城建交通、工商金融及其他社会事业服务业发展中的现状、问题以及进一步发展现代服务业的对策等。
马丽涛编著2009 年出版222 页ISBN：9787121079658
本书以餐饮经营活动的运作流程为中心线索，分别针对餐饮服务的礼貌礼节及礼仪，餐饮服务管理，菜单制作与设计，餐饮组织机构，食品原料的采购、验收、储藏与发放管理，宴会运行管理，餐饮营销管理，餐饮服务质量等多......
徐文锋，徐源主编2009 年出版314 页ISBN：9787545401202
本书分十章，分别从会计基础工作、会计账簿实务处理等十个方面对会计的日常工作作了翔实的描述，并辅以实例，使会计人员对会计工作有一个全面系统的了解。...
曾民族主编2001 年出版428 页ISBN：7118025623
本书包括信息化、信息技术、Internet信息服务业、信息资源开发、通信网、信息检索基础和内容开发技术等，介绍了现代信息技术在信息服务中应用的专业知识和发展概貌。...
（美）（R.P.利普舒尔茨）Robert P.Lipschutz等著；邱仲潘等译1997 年出版444 页ISBN：7505343785
（加）李劲著2002 年出版362 页ISBN：7302060290
本书内容包括电子商务的演变、XML和Web服务的概况、Web服务的架构、定义Web服务、调用Web服务、Web服务工作流和组合、Web服务的发展趋势等。
