艾理生著2007 年出版300 页ISBN：7801599829
本书是国家公务员录用考试系列教材之一，主要是针对公务员考试中的面试进行辅导。
薛晨皓主编2007 年出版249 页ISBN：9787121043895
《会展企业客户服务》是会展专业的核心课程。主要内容包括：会展客户服务概论、会展服务承包商的选择、会议客户服务、展览会的客户服务、会展宴会中的客户服务、会展旅游客户服务、会展客户关系管理、会展客...
孔祥云著2007 年出版144 页ISBN：9787302162827
本书涉及很多企业高管的管理思想和经验，介绍如何通过简单思考来管理一家专业的服务公司。
法律出版社法规中心编2007 年出版113 页ISBN：7503673486
本书收录了国家公务员法的重点条文注释及关联法规和典型案例。
苏朝晖编著2016 年出版246 页ISBN：9787302442868
本书借鉴和吸收了国内外服务营销管理理论的最新成果，涵盖了服务营销管理的基本理论、基本知识、基本技能。围绕服务的特性阐述服务营销管理理论，提出了针对性强的服务营销管理的策略和方法，体系新颖。每章之后...
《行政机关公务员处分条例实用问答》编写组编2007 年出版200 页ISBN：9787802269057
本书以问答的形式解说《行政机关公务员处分条例》。
