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  • 护理学专业高级护师技术资格考试习题集 高级护师分册 2011年最新版本

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    李凡成,何清湖总主编;易霞主编;张月娟,方雪梅,商临萍等副主编2011 年出版336 页ISBN:9787537737890

    本书以考试大纲为依据,从基础到临床,每分册出题1000道。

  • 前厅服务员 基础知识 第2版

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    中国就业培训技术指导中心组织编写2010 年出版170 页ISBN:9787504585998

    《前厅服务员(第2版)国家职业资格培训教程》由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写,是职业技能鉴定的推荐用书。该套书共包括4本:《前厅服务员(第2版)(基础知识......

  • 机械类高级技工学校技师学院教材高级工培训教材 机床电气控制习题册

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    薛克范著2007 年出版37 页ISBN:9787504562418

    本书为与机械类高级技工学校统编教材机床电气与数控技术配套使用的习题册。

  • 服务贸易与物流服务管理

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    蒋科,龙江主编2007 年出版241 页ISBN:7504725811

    本书介绍物流客户服务和物流服务营销管理等内容。

  • 公务员与公务员系统

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    薛恩华,王璞,苏衍坤等著1989 年出版179 页ISBN:720512669X

  • 服务 从业人员服务意识提升培训

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    陈淑君著2006 年出版149 页ISBN:7801405129

    本书是全面提升企业员工素质的必备书籍。并得到广泛的好评。

  • 酒店中餐服务员精细化操作手册 漫画图解版

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    李雯编著2012 年出版178 页ISBN:9787115298065

    本书对中餐厅的服务准备、预订、摆台、接待、点菜、点酒水、上菜以及中餐宴会服务等工作事项进行了详细的说明。本书包括工作事项操作步骤与规范、考核评分标准、相关问题解决与应对三大模块,中间穿插漫画,使...

  • 服务忠诚形成机制 基于三类服务的研究

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    2222 年出版0 页ISBN:

  • 酒店西餐服务员精细化操作手册 漫画图解版

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    刘宝丽编著2012 年出版178 页ISBN:9787115297563

    本书对西餐厅的服务准备、预订、摆台、接待、点菜、点酒水、上菜以及西餐宴会服务等工作事项进行了详细的说明。本书包括工作事项操作步骤与规范、考核评分标准、相关问题解决与应对三大模块,中间穿插漫画,使...

  • 做最好的餐饮服务员

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    易钟著2008 年出版212 页ISBN:7301136668

    饭店产品销售实战术,是饭店销售促成的关键所在。现在很多此方向的图书只是从大框架大理念下进行笔谈,往往只是做表面文章,对企业销售缺乏真正的、有实质性的帮助。本书从现代饭店产品销售中所见到的各种场景入...

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