（美）布莱克著2012 年出版327 页ISBN：9787302261636
本书概要介绍了测试背景及基本概念，详细描述了实践性很强的基于风险分析的测试过程及活动，并聚焦在测试分析师及专业测试分析师领域。
马传峰编著2009 年出版212 页ISBN：9787122035554
本书主要介绍了服务用语、服务态度、餐巾折花、菜品推销、菜肴文化、酒水知识等。
王振如，郝婧编2010 年出版137 页ISBN：9787510100611
本系列是技能培训教材其中的一系列，共分烹饪、营业员及客房服务员三册，介绍了相关的基础知识及基本技能，是相关培训必备用书。
章慧编著2009 年出版170 页ISBN：9787535240460
本书包括客房服务员的素质及岗位职责，客房概述，对客服务工作，清洁器具和清洁剂，客房的清洁保养，饭店公共区域及面层材料的清洁保养，客房安全工作。...
黄新运编著2009 年出版223 页ISBN：9787535240392
本书按国家初、中级职业标准编写，帮助农民工掌握家政服务基本技能，对未来若干年内新一轮农村改革所导致的大量农村劳动力转移就业具有操作程面的意义。...
孙万彪，王恩铭编著2006 年出版437 页ISBN：9787810959919
本书为英语高级口译资格证书考试教材，供参加考试的学员使用。本书为其中的翻译教程。
