书籍介绍
图书目录
一、带客人到房间 1
二、打扫房间 22
三、洗衣服务 42
四、送餐服务 55
五、叫醒服务 64
六、客房服务与维修 70
七、处理投诉 113
总词汇表 128
参考文献 135
相关书籍
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- 《抢救上班族英语 酒店职员会话篇》谢庆芳主编 2008
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- 《旅游饭店英语情景会话》张文主编；北京市旅游局编 2003
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出版社其它书籍
- 《最新劳动争议处理实务与诉讼指引》本社编 2011
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- 《中国劳动经济学 2010年 第6卷 第1期》都阳，张建武，王德文主编 2010
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- 《北京市劳动和社会保障政策汇编 1994-2004》孙彦主编；北京市劳动和社会保障局编 2005
- 《中国劳动和社会保障年鉴 2006》信长星主编 2007
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- 《社会的生产：1978年以来的中国社会变迁》李友梅等著 2008
- 《中国劳动和社会保障年鉴 1999》刘永富主编 2000
