唐守廉编著2000 年出版286 页ISBN:756350432X
本书是一本针对电信行业的服务营销学书籍。全书立足于电信服务质量,强调电信服务营销,深化电信服务管理,突出电信服务竞争策略。
中华人民共和国建设部 职业技能岗位标准 职业技能岗位鉴定规范 职业技能岗位鉴定试题库 工程机械修理工
中国建筑工业出版社编2002 年出版168 页ISBN:15112·10535
中华人民共和国建设部 职业技能岗位标准 职业技能岗位鉴定规范 职业技能岗位鉴定试题库 古建油漆工 北方地区
2002 年出版176 页ISBN:15112·10667
李德富主编2010 年出版157 页ISBN:9787111298595
本书是中等职业教育课程改革国家规划新教材,是根据教育部于2009年发布的《中等职业学校金属加工与实训教学大纲》,同时参考《铣工国家职业标准》编写的。...
刘松等编著2006 年出版145 页ISBN:7504455652
售前、售中、售后服务贯穿于家电销售及维修行业,为提高家电维修行业从业人员服务水平,本书特编写了电话服务的规范教材。