ADMINISTRATION AND MANAGEMENT IN CRIMINAL JUSTICE A SERVICE QUALITY APPROACH
JENNIFER M.ALLER M.ALLEN RAJEEV SAWHNEY2010 年出版529 页ISBN:1412950813
卓越客户管理的12种方法 successful strategies from service leaders
(英)迈克·福克纳(Mike Faulkner)著;闾佳译2005 年出版158 页ISBN:7111168283
本书以客户服务作为企业特色,进一步拓展了未来客户服务管理发展趋势背后的思考方法。
Java RESTful Web Service实战 第2版
韩陆著2016 年出版284 页ISBN:9787111542131
全书共10章,包括JAX-RS2入门、REST API设计、REST请求处理、REST服务与异步、REST客户端、REST测试、微服务、容器化、JAX-RS调优、REST安全等内容。书中从基础概念开始,结合大量示例和实现代码,将REST理论与J...