书籍 卓越客户管理的12种方法 successful strategies from service leaders的封面

卓越客户管理的12种方法 successful strategies from service leaders

(英)迈克·福克纳(Mike Faulkner)著 闾佳译

出版社

北京:机械工业出版社

出版时间

2005

ISBN

7111168283

标注页数

158 页

PDF页数

174 页

书籍介绍
本书以客户服务作为企业特色,进一步拓展了未来客户服务管理发展趋势背后的思考方法。
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