获客心法 洞悉用户需求的8个关键PDF电子书下载

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PART 1 获客思维：以用户为中心，用需求来驱动 3

小米的获客思维：“米粉”是如何获取的？ 3

从商业思维到商战思维：精准获客，留住用户 7

从资源思维到用户思维：服务用户，一生一世 11

从先战思维到先胜思维：上兵伐谋，先胜后战 14

PART 2 思维落地：八个问题，读懂用户 19

洞察关键——读懂用户的八个问题 19

第一问 你的产品卖给谁？ 23

【现状】 不精准VS不重视 24

【思考】 他们都在卖给谁？ 27

【洞察】 商道本质：找到发力点 30

第二问 用户为什么买？ 33

【现状】 不了解VS不深刻 34

【思考】 从吃饱到吃好，究竟是用户变了，还是行业需求变了？ 38

【洞察】 洞察需求就是洞察人性 42

第三问 用户为什么非买你的不可？ 47

【现状】 我没有VS不犀利 48

【思考】 王老吉等现象级单品的销量奇迹如何诞生？ 50

【洞察】 谁先回答用户的问题，用户就会先投入谁的怀抱 52

第四问 用户凭什么相信你？ 57

【现状】 他不懂VS我不信 58

【思考】 厨邦、费大厨凭什么让用户相信？ 60

【洞察】 建立信任感，不做“最熟悉的陌生人” 63

第五问 用户怎么知道你？ 67

【现状】 生于夹缝之中VS死于黑暗森林 68

【思考】 小罐茶、王老吉如何“飞入寻常百姓家”？ 70

【洞察】 集中精力，打歼灭战 73

第六问 用户怎么买？ 75

【现状】 卖不出去VS不知道去哪里买 76

【思考】 为什么用户不能毫不费力地找到你？ 78

【洞察】 找到适合产品的“最短流通路径” 80

第七问 谁来卖给用户？ 83

【现状】 自己卖VS合作伙伴卖 84

【思考】 海尔如何把一件事变成大家的事业？ 87

【洞察】 指数型组织进化论 89

第八问 如何卖100年？ 93

【现状】 不知道怎么干长久VS不知道怎么死的 94

【思考】 企业的“死亡笔记”你触碰过哪一页？ 96

【洞察】 居安思危，让企业活得健康，活得长久 99

PART 3 精准获客：八部心法，成就用户 105

获客心法——成就用户的八个策略 105

第一部 用户——锁定靶心 109

【法则】 “第一纽扣” 110

【落地】 用户因行业而来，因企业而留下 111

【实践】 锁定一群人、一类人、一个地方的人 115

第二部 洞察——核心需求 117

【法则】 “买比卖重要100倍” 118

【落地】 运用冰山理论洞察用户的隐性需求 120

【实践】 父母为什么给孩子购买近视防控这项服务？ 124

第三部 价值——非买不可 127

【法则】 “第一胜过更好” 128

【落地】 聚焦，聚焦，再聚焦 130

【实践】 持续输出价值的巴奴毛肚火锅 136

第四部 信任——一秒破防 141

【法则】 “不在于说了什么，关键是用户信了什么” 142

【落地】 打造一秒破防的信任体系 144

【实践】 胖东来缘何成为“神一般的存在” 154

第五部 传播——有效广告 157

【法则】 “用户永远不会买自己不知道的东西” 158

【落地】 有效传播的四个关键 160

【实践】 脑白金持续火爆的真相 166

第六部 渠道——购买场景 169

【法则】 “方便是永恒的需求” 170

【落地】 打通用户购买的全渠道场景 173

【实践】 小米的全渠道布局 177

第七部 将领——合伙共赢 183

【法则】 “欲治兵者必先选将” 184

【落地】 打造“吾能用之”的合伙人体系 186

【实践】 小米、腾讯、美团的合伙启示录 191

第八部 持续——一生一世 197

【法则】 “做最好的准备，做最坏的打算” 198

【落地】 未来没有企业，只有平台 200

【实践】 居安思危不翻车，“体面人”置之死地而后生 203

后记：一心一意等风来，一生一世共事业 207

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