第一章 绩效管理规划的操作思路 4
第1节 绩效管理规划的误区 4
第2节 绩效管理的三类核心目的 7
第3节 绩效管理规划的三大机制 11
第4节 绩效管理规划的六大步骤 14
第二章 绩效机制设计的操作步骤 26
第1节 考核标准机制的公平性设计 26
第2节 考核标准的设定步骤 29
第3节 实施改进机制的有效性设计 39
第4节 兑现分配机制的有效性设计 45
第三章 绩效落地实施的操作技巧 60
第1节 绩效目标的分解之道 60
第2节 绩效执行的跟进之法 64
第3节 绩效异常的协调之术 73
第4节 异常协调的处理维度 78
第四章 绩效规划六大难题的破解之道 90
第1节 绩效推行的六大难题 90
第2节 绩效推行的时间紧 92
第3节 绩效推行的要求高 97
第4节 绩效推行的基础薄 102
第5节 绩效推行的部门间配合差 105
第6节 绩效推行人员的专业弱 108
第7节 绩效推行人员的权力小 113
第五章 绩效推行中的用人之道 123
第1节 绩效推行中的人员分类 123
第2节 对抗型人员的运用策略 124
第3节 中立型人员的运用策略 130
第4节 支持型人员的运用策略 134
第六章 绩效推行三阶段的操作策略 142
第1节 绩效推行的三个阶段 142
第2节 实施前期——借势启动阶段 144
第3节 实施中期——造势攻坚阶段 155
第4节 实施后期——顺势宣传阶段 162
第七章 无效绩效激励中的难题破解 170
第1节 绩效激励的四大难题 170
第2节 绩效激励的七个要素 173
第3节 绩效激励的三项原则 175
第4节 选取恰当的激励缘由 177
第5节 把握正确的激励时机 182
第6节 选择合适的激励场合 185
第7节 挑选合适的激励对象 187
第8节 选择合理的激励内容 189
第9节 确定恰当的激励方案 194
第10节 识别合适的激励额度 199
第八章 制作“自动化”绩效考核表单的函数技巧 208
第1节 自动匹配计算 208
第2节 自动整理汇总,输出结果 218
第3节 自动罗列分析 220
第4节“防呆”与“防错” 221
附录1人力资源学徒六级和高手九段划分表 224
附录2 227
后 记 人力资源学徒九级和高手十段 228