(美)科特勒,(美)凯勒著;王永贵等译2009 年出版854 页ISBN:9787543216754
本书分为8篇22章,分别从理解营销管理、洞察市场、密切联系顾客、培育强大的品牌、开发市场供应物、交付价值、沟通价值、成功地实现长期成长期八个方面展开阐述。...
王永贵编著2007 年出版514 页ISBN:7303084355
本书以服务经济时代的来临为大的背景,系统阐述了服务市场营销与传统的市场营销之间的区别和联系,论述了服务市场营销的相关理论基础,重点总结和探索了企业从事服务市场营销中的核心问题与整个流程,透视了服务的...