王永贵,徐宁编著2007 年出版295 页ISBN:7310027310
本书包括服务经济与服务制胜、服务失败、顾客抱怨、提升顾客资产等内容。
庄霖编著;王永辉改编2001 年出版417 页ISBN:7115097631
本书针对网页动画制作的特点,以UleadFIFAnimator作为动画编辑的主要工具介绍了动画编辑和特效处理的方法。
王永贵等著2011 年出版429 页ISBN:9787513602808
本书阐述了顾客创新的动因、过程、驱动因素、顾客创新的的绩效影响及具体影响过程,并构建了有效管理顾客创新的框架体系。
王永贵编著2011 年出版446 页ISBN:9787565403798
本书在篇章设计与内容安排上真正确立了顾客价值这一主线,并始终沿着理解价值、锁定价值、创造价值、传播价值、交付价值和提升价值的逻辑轨迹加以展开,全书共分为7个部分,包括17章。本书还吸取了国内外来自学...
菲利普·科特勒,何麻温·卡塔加雅,许丁宦著;王永贵译2019 年出版223 页ISBN:9787300268682
亚洲是非常有吸引力和利润丰厚的市场。同时,科技进步和数字化的迅速发展都使得全球的营销者关注亚洲。数字革命带来了新的竞争者,并超越了我们可能熟悉的传统界限。本书中,菲利普·科特勒教授与来自亚洲的营销...
(美)德鲁克(Drucker,P.F.)著;王永贵译2006 年出版244 页ISBN:7111190343
本书是德鲁克最重要的管理著作《管理:使命、责任、实务》中的责任篇部分。在书中德鲁克指出,管理是一种责任,需要对内在责任,即对自己选择的绩效目标做出最大的贡献;还需要对外在责任,即对整体的绩效负责。本书.....
王永新改编2007 年出版78 页ISBN:7810961993
本书精选了七十二首古典意大利歌曲,一个字一个字的配上译词,使用起来非常方便,由中央音乐学院李维渤教授编译。