Niki Chesworth,Susie Pine-Coffin著;刘慧玉译1999 年出版218 页ISBN:9578319169
(瑞典)贝提尔·托克(Bertil Torekull)著;刘慧玉译2000 年出版336 页ISBN:9573239213
刘慧玉主编;宋玉春,邵娜副主编2011 年出版152 页ISBN:9787561163696
本书共有三大模块:分别是前厅服务实训、客房服务实训和餐饮服务实训;前厅服务实训模块又分为8个实训项目,分别是:客房预订服务、接待服务、推销客房技巧、引客入房、离店结账服务、问讯服务、处理投诉、商务中...
(美)唐娜·格雷纳(Donna Greiner),(美)西奥多·金尼(Theodoer B.Kinni)著;刘慧玉译2004 年出版342 页ISBN:7114048610
本书介绍1001种企业留住顾客的方法,这1001种方法来自全球各种规模的企业、政府机关与非营私性机构,援引这些企业的方案,引导读者转化、应用于自身企业,以使其生意终年兴隆。...
刘慧英主编;史静平,石静,袁冬莉,刘慧英,陈澜,谢蓉,贾秋玲编2016 年出版373 页ISBN:7561251072
刘平,甘俊林主编;刘慧婷副主编;刘平,刘慧婷,甘俊林等编著者2014 年出版231 页ISBN:9787508294766
内容提要:本书简要介绍了56种常见昆虫的特点、别名、炮制方法、性味归经、功效主治、用法用量、注意事项。详细介绍了上述昆虫调治常见病的方剂和使用方法,以及常见病的食疗药膳等。书中内容通俗易懂,方剂简便...
刘慧英主编;刘慧英,卢京潮,袁冬莉,程咏梅,赵忠,贾秋玲编2003 年出版410 页ISBN:7561216602
本书主要参考了《自动控制原理》第四版的内容,是与该课程相配套使用的教材参考书。旨在为课程教学、课程学习、应试考研提供指导和帮助。...