【英】R.R.帕尔默 乔尔·科尔顿 劳埃德·克雷默著2009 年出版494 页ISBN：7301148921
（英）菲尔·巴古雷（Phil Baguley）著；李燕鸿译2005 年出版141 页ISBN：7504345970
本书是英国管理学会联手500多家明星企业和9万多名业界精英共同精心打造的职业管理典藏《七日职场炼金术》之一。本书深入浅出地介绍了人事与操行管理、质量与操行管理、操行管理的评测与监督、成功的操行管...
（英）威廉斯（Williams，C.），（英）巴斯韦尔（Buswell，J.）著；戴斌，依绍华译2004 年出版392 页ISBN：7310021258
本书建立了一个旅游与休闲服务质量的框架，阐述了服务质量管理的方法、工具和基本大批量及其在实践中的运用，介绍了“服务包”的设计过程与满足顾客期望的复杂性，并从整体服务的系统管理、服务流程和组织的角度...
（英）尼克·米尔顿（Nick Miltion），（英）帕特里克·拉姆（Patrick Lambe）著2018 年出版348 页ISBN：9787115481290
知识管理专家尼克·米尔顿和帕特里克·拉姆从如何提高商业价值角度，提出如何创建和实施组织知识管理的方案，为每个企业提供指导。他们详尽阐述了知识管理的重要性，包括岗位和职责、流程、技术和治理。国际案例...
（英）米尔顿著2014 年出版303 页ISBN：9787501999743
本书介绍了什么是精神分析，精神分析的理论基础，精神分析简史，跨文化精神分析，对精神分析的批评，精神分析的研究，咨询室之外的精神分析，精神分析和心理治疗以及精神分析职业化发展的历史与现状。并且相比于本书......
（英）R.P.巴斯顿著；赵怀普等译2002 年出版389 页ISBN：7501217777
本书分四部分内容，第一部分分析了20世纪60年代以来外交的性质的变化；第二部分对谈判和外交的方法进行了考察；第三部分通过国际金融关系、贸易、环境、安全、调停和正常化对外交进行了探讨，最后探讨了国际条约及...
（英）希格尔顿（Higgleton，E.）编著；时真妹译2006 年出版378 页ISBN：7560051898
本书用大量的语料讲解英语中最常用但又易被英语学习者忽略的短语动词。所选词条较为全面和实用。例句来自语料库，让读者学到地道真实的英语。...
（英）帕特里克·巴韦斯，（爱）肖恩·米汉著2006 年出版225 页ISBN：7100046831
本书教导今天的企业要讲究实际，回到顾客最基本的需求上来。通过对一些知名公司实施以顾客为导向的差异化的生动案例的描述，为经理人员勾勒出了一个可操作性的行动框架。...
