知识管理 为业务绩效赋能

知识管理专家尼克·米尔顿和帕特里克·拉姆从如何提高商业价值角度，提出如何创建和实施组织知识管理的方案，为每个企业提供指导。他们详尽阐述了知识管理的重要性，包括岗位和职责、流程、技术和治理。国际案例研究来自不同规模的组织和部门，精确阅读提示、体系框架，以及提供帮助实施有效的知识管理模版，以避免犯常见的错误，本书提供了构建知识管理文化使企业持续发展的有效办法。