(美)罗伯特·斯佩克特(Robert Spector),(美)帕特里克·麦卡锡(Patrick D. McCarthy)著;张黎呐,华薇译2004 年出版147 页ISBN:7508602307
这本书以丰富的细节记录了让诺思通如此成功的秘诀,它提示了这样最基本的事实,你必须信任他人,无论是顾客还是员工。这是一本值得一读的好书。 《顾客服务心》,以独特的视角,提示了赋予员工权力和创造终生顾客...
(美)南希·罗文著;(美)布拉德·菲茨帕特里克绘;徐懿如译2018 年出版29 页ISBN:9787302481805
在本书中,妈妈带大卫了解了银行的主要业务,它为人们存钱提供一个安全的场所和借给人们钱保证强大的购买力。妈妈给大卫讲述了银行的起源,出纳员冬青带大卫看了他自己的银行账户,告诉了大卫什么是利息。银行对于...
(美)菲茨帕特里克(FitzpatrickP.M.),马里兰大学著2006 年出版590 页ISBN:7111193490
本书中以最清晰、最简洁的方式介绍了数学分析的基本概念,除了包含必不可少的论题(如实数、收敛序列、连续函数与极限、初等函数、积分、多元函数等)以外,还包含其他一些重要的论题(如求积分的逼近方法、魏尔斯特...
(美)小阿瑟·M.史勒辛格主编;(美)贝瑟尼·凯利·帕特里克著;周娟译2005 年出版83 页ISBN:7801960262
许多历史学家将他列为美国最伟大的总统,一位巨人。他使美国的奴隶获得解放,领导国家度过了南北战争的劫难,以其雄辨的口才劝说战败的南部联邦妥协。亚伯拉罕·林肯作为一位领袖,其功绩达到几乎不可超越的高度—...
(美)罗伯特·约翰逊(Robert Johnson),(美)帕特里夏·库贝(Patricia Kuby)著;屠俊如,洪再吉译2003 年出版958 页ISBN:7030104013
(美)乔舒亚·皮文,(美)大卫·伯根尼希特,(美)詹尼弗·沃里克著;布伦达·布朗插图;路旦俊译2007 年出版157 页ISBN:7540439041
本书以图文并茂的形式解答男女约会过程中的身心安全问题。分为“自我保护”、“第一印象”、“餐馆和酒吧”、“人际关系”五部分。
(美)帕特里克·兰西奥尼(Patrick M.Lencioni)著;籍琰译2005 年出版192 页ISBN:7121009587
“如果可以不去开会,我宁愿多做一些工作。”诸如此类的抱怨,你是否早已司空见惯?不可否认,大多数人都讨厌开会,总是试图逃避会议。究其根源,皆是因为拖沓低效的会议消磨了人们的热情、浪费了人们的时间。本书讲.....
(美)帕特里克·福赛思著;陈赋明译2004 年出版136 页ISBN:7508033485
本书是撰写和实施有效商业计划的快速指南,覆盖了商业计划的主要领域,从理解为什么要制定计划以及应解决哪些问题,到撰写计划以及利用商业计划来指导经营和确保经营目标的实现。...
(美)利文(Levin,R.I.),柯克帕特里克(Kirkpatrick,C.A) 潘志洪等译1985 年出版741 页ISBN:4190·209
(美)沃尔特·威利,帕特里克·斯克莱特著2009 年出版295 页ISBN:9787802234925
本书为哈佛公共健康学院研究人员,通过大量的分析,发现了食品与疾病的内在关系,告诫人们饮食与疾病存在必然性,并给出健康菜谱,为读者做出健康饮食决定。...