（美）米歇利著2012 年出版195 页ISBN：9787508635934
《星巴克体验》一书有力地体现了星巴克公司睿智而人性经营哲学，正是这种经营哲学把星巴克造就成为如《财富》杂志所说的世界上“最受尊敬的公司”之一。作者约瑟夫·米歇利通过近距离接触星巴克的领导层和员...
（美）约瑟夫·米歇利（Joseph A.Michelli）著2017 年出版217 页ISBN：9787300238036
这是一本向读者传达世界顶级医疗机构成功管理策略的书。美国加州大学洛杉矶分校卫生体系拥有世界一流的“以患者为中心”的服务策略，患者只用五个简单的步骤就能获得优质的客服。从《完美处方》一书中，企业管...
（美）米歇利，周芳芳2015 年出版269 页ISBN：9787508648354
星巴克是世界上公认的最受推崇的品牌之一，它凭借自身的努力，从一个普通的小咖啡馆一跃成为了今日引领咖啡文化的大品牌——这一切都源于公司堪称典范的领导实践。约瑟夫？米歇利2006年写的《星巴克体验》荣登《...
约瑟夫·米歇利（MichelliJ·A·）著；陈汝曦译2014 年出版202 页ISBN：9787508841694
扎珀斯现在俨然已经成为客户服务新标准、神奇网上购物经验、最喜爱的工作地方和当代最成功商业变革故事的代名词了。简单的来说，扎珀斯引领了商业变革、改变了我们的生活。现在，国际商业畅销书《Prescription...
（美）米歇尔·弗莱，（美）布兰德利·杰克逊著；（美）米歇尔·弗莱绘；余莎莎译2018 年出版225 页ISBN：9787539798493
本书是“美国桂冠儿童读物”系列中的一册。书中的主人翁芭比是一个受了圣诞节的气，打算“无视”圣诞节的姐姐，而她弟弟对圣诞老人的信任以及对圣诞节的渴望，使得她打算用实际行动帮助弟弟实现圣诞愿望。殊不知...
（美）米歇尔·罗伯特（Michel Robert），（美）伯纳德·拉辛（Bernard Racine）著；江林等译2002 年出版212 页ISBN：7111102606
（美）简·胡曼（Jane Homan），（美）米歇尔·瓦提欧（Michel Wattiaux）著；石燕，施福顺译2004 年出版88 页ISBN：7810666282
