(美)罗伯特·麦克罗斯基(Robcrl C. Mccloskey)著;任东来,孙雯,胡晓进译2005 年出版412 页ISBN:7562027331
本书论述了美国最高法院的职能、组织结构与发展历程。
(美)菲利普·津巴多,(美)罗伯特·约翰逊,(美)薇薇安·麦卡恩2016 年出版685 页ISBN:9787300229645
本书分为14个专题,涵盖了当代心理学的各个领域,每个专题都由一个生活中的常见问题引起,然后围绕这个问题提出一系列的关键问题和核心概念,引领读者进行深入剖析。第7版还在每章末尾新增了批判性思维版块,指导读...
(美)克罗列(Kroll,P.),(美)麦希萨克(Macisaac,B.)著;朱剑平等译2006 年出版267 页ISBN:7302139636
本书介绍了RUP/OpenUP20个最佳实践,有助于改进软件开发的敏捷性、可预测性、速度和成本。
(美)Anthony J. Strianese,(美)Pamela P. Strianese著;宿荣江译2005 年出版312 页ISBN:7563712836
本书着重论述餐厅和宴会管理者如何培训员工为客人提供最佳服务及服务操作技巧。
(美)唐·佩珀斯,(美)马莎·罗杰斯著;扈喜林译2007 年出版270 页ISBN:7508609395
顾客是企业最为重要的资产。为了保持竞争优势,你必须设法留住顾客,帮助他们增加利润,为他们提供更加高效的服务。最终,从他们身上获得更多的回报。但是,在追踪财务业绩的时候,企业却很少考虑这一重要资产的价值.....
(美)凯莉·哈蒙,(美)罗伯特·J.,马扎诺著2018 年出版116 页ISBN:9787534799686
本书是“精准教学基础系列”第七本,反映了当代国际著名教学设计专家马扎诺依据实证研究的成果得出的教学框架。本书具体讨论了如何通过贴近监控、工作样例和常态的结构化练习来开展指导性练习;如何通过流畅练...