(美)罗伯特·斯佩克特(Robert Spector,(美)帕特里克·麦卡锡(Patrick D. McCarthy)著;张黎呐,华薇译2004 年出版147 页ISBN:7508602307
这本书以丰富的细节记录了让诺思通如此成功的秘诀,它提示了这样最基本的事实,你必须信任他人,无论是顾客还是员工。这是一本值得一读的好书。 《顾客服务心》,以独特的视角,提示了赋予员工权力和创造终生顾客...
经济科学译丛 经济学 原理、问题与政策 微观部分 英文版 第20版
(美)坎贝尔·R.麦克康奈尔,(美)斯坦利·L.布鲁伊,(美)肖恩·M.弗林著2017 年出版532 页ISBN:9787300236834
微观经济学是现代经济学的一个分支,主要以单个经济单位(单个生产者、单个消费者、单个市场经济活动)作为研究对象分析的一门学科。 主要内容有:价格、数量和效率;产品市场;市场失灵:公共产品和外部效应;企业......
(美)亨德森(Henderson,R.)等著;彭淳,李子亮译2007 年出版120 页ISBN:7560064876
本书是“国家地理科学探索丛书”中的一本,北美洲是世界第三大洲,本书介绍了北美洲的地形地貌、人类活动、动植物、政府体制、经济概况以及艺术和体育等,使读者对北美洲有了一个全面的了解。...
杨枫,(美)埃利斯(Ellis,R.)主编2006 年出版172 页ISBN:7807204869
本书构思新颖独到,一改传统语法学习方法,在语法学习方面独辟蹊径。
(美)查尔斯W.L.希尔(Charles W.L.Hill),(美)加雷思R.琼斯(Gareth R.Jones)著2017 年出版405 页ISBN:9787111565802
本书是目前市场上最受教师、学生以及企业界人士欢迎的战略管理教材,力图帮助学生理解企业管理中的两个基本问题:企业竞争优势的来源是什么,以及企业如何获得持续的竞争优势。本书在教学方法上强调概念的整体性...
(美)罗伯特·巴尔多克(Robert Baldock)著;战凤梅译2000 年出版314 页ISBN:7111081412
本书通过具有引导性的工具“方案规划”,帮助你在一个充满不确定性的世界中拥有长远的眼光,使你正确把握未来并作出相应的反应。
(美)罗伯特·沃克(Robert L. Wolke)著;赵剑非译2006 年出版281 页ISBN:7504453684
本书系统地介绍和解答了新世纪厨房中的原料、烹饪工具、技术等方面的科学知识及科学原理。
( 美)大卫·C.莫厄里(David C.Mowery),(美)理查德· R.纳尔逊(Richard R.Nelson)编著;胡汉辉等译2003 年出版362 页ISBN:7115112428
本书描述和分析了美国,日本和欧洲的七个主要高技术行业的演进过程,这些行业包括机床业、有机化工业、制药业、医疗器械业、计算机业、半导体业和软件业。本书的重点在于分析每一个行业中支撑国家领先地位的要...
(美)Stephen G. Ellis,(美)David R. Holmes2008 年出版478 页ISBN:9787530848586
本书整理了很多介入心脏病学领军人物的实用经验,阐述了冠心病患者危险评估的介入治疗概况;综述了药物辅助应用的突出特点;描述了关键或新兴的技术;综述了严重钙化病变或分叉病变的治疗问题,完全性和不完全性冠状...