(美)罗伯特·斯佩克特(Robert Spector),(美)帕特里克·麦卡锡(Patrick D. McCarthy)著;张黎呐,华薇译2004 年出版147 页ISBN:7508602307
这本书以丰富的细节记录了让诺思通如此成功的秘诀,它提示了这样最基本的事实,你必须信任他人,无论是顾客还是员工。这是一本值得一读的好书。 《顾客服务心》,以独特的视角,提示了赋予员工权力和创造终生顾客...
(法)让-雅克·桑贝图;(法)勒内·戈西尼文;戴捷译2014 年出版145 页ISBN:9787514814590
本书是《小淘气尼古拉的故事》第一册。小尼古拉是一位小学生。他和他的小伙伴们与形形色色的大人们展开了淘气的“追逐”:老师、督学、学监、校长、部长……一个个“权威”出现在孩子们面前,似乎有一千个应该...
(法)让-保尔·古(Jean-Paul Goux)著;杨振译2007 年出版146 页ISBN:7561752466
“声声不息”一语出自法国诗人瓦莱里的笔下,直译为“不得安宁的声音”。按瓦莱里的解释,之所以不得安宁,是因为诗歌创作是一门复杂而精妙的艺术,只要经历过“沉默的言语”之后,真正的创作才有可能存在。让·保尔...
(法)让·梯若尔(Jean Tirole)著;陈志俊,闻俊译2003 年出版174 页ISBN:7300049664
本书针对近期爆发的金融危机,总结了经济学家的观点提出了批判意见。
(法)克里斯蒂娜·施耐德著;(法)埃尔韦·皮内尔绘;刘春艳译2018 年出版32 页ISBN:7511041868
《我要做自己》是法国著名夫妻档作家克里斯蒂娜·施耐德和埃尔韦·皮内尔联袂为小朋友们创作的逸趣横生、充满生活味道的作品。其中包括多个主题,有诸如上厕所、搬家、面对黑暗、获得自信、克服无聊等。这些...